Recuperação interativa da informação: estudo de caso na Biblioteca da Universidade Federal de Viçosa Campus Rio Paranaíba

Abstract

O conhecimento e a informação se estabelecem como uma moeda do Terceiro Milênio. Novas tecnologias surgem a todo momento, originando novas plataformas e novas formas de se disponibilizar a informação. Resta saber se os usuários dessas plataformas estão conseguindo acessar essas plataformas satisfatoriamente, estabelecendo uma comunicação efetiva. Nesta premissa, embasa-se o presente estudo que busca analisar a qualidade da interface do sistema de busca do catálogo Pergamum® durante o processo de busca e recuperação da informação. A escolha do estudo na UFVCRP, deve-se ao fato de esta ser uma instituição de ensino superior renomada no cenário da educação brasileira, pela implantação recente do software na biblioteca, não havendo estudos na instituição sobre o referido tema. Têm-se como objetivos, pesquisar conceitos e aplicações sobre recuperação interativa da informação, além de analisar a utilização de informações recuperadas no software Pergamum®, enumerando as dificuldades encontradas no processo de interação, bem como identificar possíveis problemas existentes na interface. A pesquisa tem relevância em demonstrar quais os procedimentos o usuário deve seguir, quais os processos devem ser realizados durante a utilização do sistema, e o papel do profissional bibliotecário de auxiliar e ajudar durante a pesquisa e uso do catálogo. Para atender à proposta utilizou-se a pesquisa bibliográfica sob a luz de autores que versam sobre o tema, seguida de uma pesquisa de campo junto aos usuários com entrevistas e análise localizada da interação desses com o referido sistema. A referida pesquisa demonstrou as dificuldades encontradas pelos alunos usuários no acesso ao sistema Meu Pergamum®. Os resultados do trabalho foram expressos nas descrições dos resultados, explicitando os problemas e erros encontrados. Espera-se que os resultados desse estudo possam levar a melhorias do sistema, de forma a atender os usuários, contribuindo, assim, para uma correta e eficiente utilização do mesmo.

Knowledge and information are established as a Third Millennium currency. New technologies arise every day, giving rise to new platforms and new ways of making information available. We need to know if the users of these platforms are accessing them satisfactorily, establishing effective communication. In this way, the present paper wants to know how is the quality of the Pergamum® search system interface. Being a tool that tells us the about effectiveness during the process of searching and retrieving information. We choose the UFVCRP as case, by its relevance in the Brazilian educational scenario and by the recent implantation of the library software, and after all, we do not have any study of its effectiveness. This paper aims to research concepts and applications of about iterative retrieve of the information, analyzing the retrieved information use in the Pergamum® software. Pointing difficulties in the interaction process and identifying existing interface problems. Our research shows what procedures the user should take, what process should be implemented during the system utilization and the role of the librarian professional as assistant of searching. To attend the goals the work has been based in a dense bibliography, dealing with several specialized authors, followed by a survey that focused on User-Pergamum interaction. The results show that there are difficulties found by user in the search process. The results were expressed in the descriptions of the results, explaining the problems and errors found. It is hoped that the results of the study would bring improvements to the system, in order to make better the interaction between users and Pergamum®, improving the efficiency of the system.