Buscar
Itens para a visualização no momento 1-2 of 2
Análise das causas da insatisfação e do abandono pelos clientes de academias de ginástica
(2014)
O presente trabalho tem como propósito analisar as causas da insatisfação e do abandono dos clientes de academias de ginástica, obtendo informações estratégicas para o marketing dessas empresas, em prol da fidelização de ...
Impactos da qualidade percebida sobre as atitudes e intenções comportamentais de proprietários de automóveis
(2010)
Por muitos anos os consumidores de automóveis recebiam das empresas seus
produtos como sendo os melhores disponíveis no mercado. Elas embasavam suas
afirmações baseadas na tradição da marca no mercado brasileiro. Todavia ...