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As dimensões da satisfação e da lealdade nos encontros de serviços: um estudo no mercado de atividade física domiciliar
(2013)
O setor de serviços apresentou vertiginoso crescimento na economia brasileira nos últimos anos. Uma das modalidades de serviços que aproveitou este crescimento foram os serviços domiciliares, em especial os de atividade ...