Empresas de prestação de serviços de tecnologia adotam sistemas de gerenciamento de solicitações de usuários também chamados de tickets. Normalmente tais sistemas contam com muitos usuários e ocorre de diferentes usuários ...

A representação da informação pode mudar de uma circunstância para outra. A identiĄcação de estruturas lógicas que representam os mesmos conceitos é uma tarefa fundamental na integração de dados. O processo de integração ...