O impacto dos fatores ambientais e psicológicos no desempenho do indivíduo

Abstract

O desempenho do trabalhador é um dos fatores que mais influenciam o sucesso do indivíduo e das organizações. Aspectos ambientais e psicológicos podem exercer influência sobre o desempenho, chegando a ser geradores de doenças como burnout. Este estudo teve como objetivo analisar a relação entre o ambiente de trabalho, a complexidade da tarefa, o capital psicológico e a duração da curva de fatalidade e sua influência o sobre o desenvolvimento do burnout e sobre o desempenho do indivíduo. O referencial teórico do trabalho abordou construtos supracitados e a produção cientifica sobre eles. A pesquisa realizada foi um survey, sendo a amostra constituída por 236 trabalhadores de diferentes áreas, idades, cargos e empresas de origem. O instrumento de coleta de dados foi um questionário e a análise de resultados adotou um modelo de equações estruturais que buscou verificar as relações entre os diversos construtos. O resultado apontou correlação negativa entre o ambiente de trabalho e a duração da curva de fatalidade, ou seja, quando pior é o ambiente de trabalho, maior a duração da curva de fatalidade e maior a incidência da síndrome de burnout. Verificou-se também uma relação positiva entre a complexidade da tarefa e a geração de burnout, ou seja, quanto mais complexa a tarefa maior a incidência da síndrome de burnout. Como resultado dessas relações foi identificada a atenuação do capital psicológico sobre a relação entre o burnout e o desempenho individual, sendo que o indivíduo com alta capital psicológico consegue atenuar os efeitos do burnout sobre seu desempenho.

The performance of the worker is one of the factors that most influence the success of the individual and of the organizations. Environmental and psychological aspects can exert an influence on performance, even being generators of diseases such as burnout. This study aimed to analyze the relationship between the work environment, the complexity of the task, the psychological capital and duration of the fatality curve and its influence on the development of burnout and on the performance of the individual. The theoretical reference of the work approached constructs mentioned above and the scientific production on them. The survey consisted of a survey, the sample consisting of 236 workers from different areas, ages, positions and companies of origin. The data collection instrument was a questionnaire and the results analysis adopted a model of structural equations that sought to verify the relationships among the different constructs. The result showed a negative correlation between the work environment and the duration of the fatality curve, that is, the worse the work environment, the longer the fatality curve and the higher the incidence of burnout syndrome. There was also a positive relationship between the complexity of the task and the generation of burnout, that is, the more complex the task, the greater the incidence of burnout syndrome. As a result of these relationships, the attenuation of psychological capital over the relationship between burnout and individual performance was identified, and the individual with high psychological capital managed to attenuate the effects of burnout on their performance.