Eventos afetivos e emoções básicas no processo decisório organizacional: um estudo na ambiência corrupta em uma empresa estatal do setor petrolífero

Abstract

O presente estudo teve por objetivo explorar as influências dos eventos afetivos nas emoções básicas que atuam nas decisões estratégicas em um ambiente corrupto. Para tanto, utilizou-se como referência o modelo teórico “Affect and cognition in strategic decision-making” de James & Ashkanasy (2008), que define os eventos relacionados aos processos econômicos, legais e políticos e mudanças organizacionais como “eventos afetivos”, geradores de emoções que atuam nas decisões. Assim, analisou-se a relação dos eventos afetivos com as emoções básicas e seus desdobramentos nas decisões. Como cenário para esta pesquisa, foram utilizados os fatos que aconteceram em uma companhia brasileira de petróleo, e dos três principais executivos da organização que no período de 2005 a 2015 estiveram envolvidos em práticas de corrupção que contribuíram para tensão emocional no ambiente organizacional. Para tanto, usaram-se dados secundários compostos pelos vídeos das audiências das delações premiadas e dos depoimentos realizados pelos três executivos da companhia. Com abordagem qualitativa e descritiva, adotou-se a técnica da análise de conteúdo e cinco pressupostos foram desenvolvidos, sendo que apenas um foi confirmado. Concluiu-se que nos ambientes econômicos, legais e políticos prevaleceram as emoções negativas, apesar da influência positiva da economia da época pesquisada. Isto ocorre devido ao ambiente corrupto que desencadeou fortes pressões e tensões nos executivos, foco deste estudo. Nos eventos das mudanças no ambiente organizacional foram exteriorizadas três, das cinco emoções básicas promovidas pela interação entre os executivos. Nesses eventos, salienta-se a aversão promovida por tensões entre participantes do alto escalão da companhia, influenciando as decisões tomadas. Finalmente, no ambiente interpessoal, as emoções que atuaram nas decisões estão correlacionadas principalmente com crescimento profissional e a emoção mais evidente foi a tristeza percebida, principalmente, nas demonstrações de arrependimentos e reflexos negativos na vida pessoal dos executivos. Este estudo traz contribuições às discussões acerca do tema, buscando, no ambiente corrupto em que ocorreram os fatos, situações em que se evidenciam as emoções nas decisões estratégicas o que promove novas possibilidades de análise.

The aim of this dissertation is to explore the influences of affective events on the basic emotions that influence decision making processes in a corrupt environment. For this, this study uses the theoretical model "Affect and cognition in strategic decision-making" by James & Ashkanasy (2008), which defines the events related to economic, legal and political processes and organizational environment as "affective events", generators of emotions that act in the decision-making process. Thus, the relationship between affective events and basic emotions and their consequences in decision processes was analyzed. As a scenario for this research, the facts that occurred in the largest Brazilian oil company in Brazil and the three main executives of the organization were used, which in the period from 2005 to 2015 were involved in corruption practices that contributed to a tension organizational environment. Therefore, we used secondary data that were the videos of denunciations and statements made by the three company executives in the audience. With a qualitative and descriptive approach, the content analysis technique was used, and five assumptions were developed; two of which were confirmed. It is concluded that in economic, legal and political environments, the emotions that influence decisions are the negative emotions, despite the positive influence of the economy of the time studied. This is due to the corrupt environment that triggered strong pressures and tensions in executives, the focus of this study. In the events of the changes in the organizational environment were exposed three of the five basic emotions promoted by the interaction between executives. In these events, the tension-induced aversion among highlevel participants of the company is highlighted, influencing the decisions made. Finally, in the interpersonal environment, the emotions that acted in the decisions are correlated mainly with professional growth and the most evident emotion was the sadness perceived, mainly, in the demonstrations of regrets and negative reflexes in the personal life of the executives. This study brings contributions to the discussions about the theme, seeking in the corrupt environment where the facts occurred, situations in which the emotions in the decision processes are evidenced and promoting new possibilities of analysis.