Segurança empresarial na ambiência organizacional

Abstract

As atividades de segurança têm sido foco de atenção das instituições governamentais, organizações privadas e da sociedade em geral. Considerada atividade essencial, a segurança empresarial assegura o desenvolvimento produtivo na ambiência das empresas brasileiras. É desenvolvida pela segurança e saúde no trabalho (SST); segurança privada (SP) e segurança à informação (SI). São atividades diferenciadas que exercem tarefas integradas, com possibilidades de conflitos a serem solucionados. Essas situações constituíram o objeto deste estudo, clarificado pelos conceitos de ambiência organizacional, diferenciação, integração e determinantes eficientes da solução de conflitos, atividades (SST; SP e SI) da segurança empresarial, meios e medidas de proteção, planejados, implementados e avaliados com inovação tecnológica. Definida a questão de pesquisa, cuidou-se de avaliar o ambiente, compreender as relações, identificar e analisar os fundamentos propostos no referido questionamento. Assim, realizou-se um estudo exploratório-descritivo, quanto aos fins; bibliográfico, documental e quantitativo, quanto aos meios; e, quanto ao método e coleta de dados, uma pesquisa de survey interseccional. De uma população estimada em 3.000 profissionais de diversas associações, conseguiu-se acessar 948 membros de duas delas. Dessa quantidade, encontrou-se uma amostragem não probabilística por conveniência de 115 respondentes. Aplicou-se um questionário online, obtendo-se 238 acessos, com 109 respostas completas. Utilizou-se o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE), conforme orientações do Comitê de Ética em Pesquisa da Universidade FUMEC. Foram analisados os resultados da amostra pesquisada que atua na SST, SP e SI, em ambientes de incerteza média (Sst), baixa (Sp) e alta (Si), com diferenças médias pouco significativas. Nesses ambientes, foram analisadas a diferenciação exigida e a diferenciação real, ou funcional. Não se observou variação significativa para os graus da diferenciação exigida e real, ou funcional, entre os pares das atividades (SST-SP; SP-SI e SST e SI) da segurança empresarial, na ambiência das pequenas e grandes empresas. As atividades (SP-SI) são as menos diferenciadas. A integração das atividades da segurança empresarial foi analisada através da integração exigida e do grau de integração. Na integração exigida, foram observados os graus de coordenação dos gestores e de influência das atividades (SST; SP e SI) da segurança empresarial. Observou-se que houve relação inversa entre a quantidade da diferenciação e a qualidade da integração das atividades da segurança empresarial. Verificou-se, também, que os gestores das atividades de segurança empresarial utilizam-se da posição intermédia dos integradores, caracterizada pelos quatro atributos da diferenciação e do grau de influência hierárquico e funcional. Além disso, dentre os modos de solucionar os conflitos, prevaleceram o confronto, a imposição e o apaziguamento. Afinal, a amostra de gestores das atividades (SST, SP e SI) da segurança empresarial indicou que realiza tarefas diferenciadas, em virtude das especificidades técnicofuncionais, que se devem integrar, visando à unidade organizacional, a despeito dos desafios para a solução de conflitos. Assim, a coordenação dos gestores é de fundamental importância, para ampliar a qualidade da integração, reduzir a quantidade de diferenciação e adotar posição adequada de influência para solucionar os conflitos emergentes.

Security activities have been the focus of governmental institutions, private organizations and society in general. Considered an essential activity, enterprise security ensures productive development in the ambience of Brazilian companies. It is designed for safety and health (OSH), private security (SP) and security information (SI). Engaged in different activities are integrated tasks with potential for conflicts to be solved. These situations were the object of this study clarified by the concepts of organizational environment, differentiation, integration and determinants of effective conflict resolution, activities (SST, SP, SI) security business, media and protective measures, planned, implemented and evaluated technological innovation. Defined the research question, we took care to assess the environment, understand the relationships, identify and analyze the fundamentals proposed in the aforementioned question. Thus, there was an exploratory descriptive study, with a bibliographic focus, documentary and quantitative as to the means, and as to the method, an intersectional research survey. From an estimated population of 3,000 professionals from various associations, we were able to access the 948 members of two of them. Of that amount, we met a non-probability convenience sample of 115 respondents. We applied a questionnaire on line, resulting in 238 hits, with 109 complete responses. We used the term informed consent (IC), according to guidelines of the Ethics Committee in Research of the University FUMEC. We analyzed the results of the sample surveyed engaged in SST, SP, SI, in environments of medium uncertainty (Sst), low uncertainty (Sp) and high uncertainty (Si), with insignificant medium differences. In these environments, we analyzed the differentiation required and real differentiation, or functional. No significant variation was observed for the required degree of differentiation and real, or functional, between pairs of activities (SST-SP, SP-SI and SST-SI) security business, in the ambience of small and large companies. The activities (SP-SI) are the least differentiated. The integration of activities of the enterprise security through integration was analyzed and the required degree of integration. Integration required, were observed levels of management and coordination of the activities of influence (SST, SP, SI) security business. It was observed that there was an inverse relationship between the amount of differentiation and integration of quality activities to enterprise security. It was also noticed that the managers of the activities of enterprise security make use of the integrators intermediate position, characterized by four attributes of differentiation and degree of influence hierarchical and functional. Moreover, among the ways to resolve conflicts, confrontation, imposition, and appeasement prevailed. After all, the sample of managers of security company activities (SST; SP e SI) indicated that it performs different tasks, because of technical and functional specificities, which should be integrated, aiming at the organizational unit, despite the challenges in solving conflicts. Thus, coordination of managers is crucial to expand the quality of integration, reducing the amount of differentiation and adopt the proper position of influence to resolve the emerging conflicts.