Comportamento organizacional em redes para sustentabilidade e crescimento: um estudo no setor de saúde

Abstract

O presente trabalho consiste na análise da estrutura de relacionamento entre os hospitais privados e entidades beneficentes sem fins lucrativos da Região Metropolitana da Grande Vitória, no estado do Espírito Santo, tendo como principal objetivo descrever de que maneira a forma de relacionamento entre os hospitais implica as dinâmicas de competição, cooperação e aprendizagem organizacional, por meio da aplicação de um modelo hipotético, de modo a contribuir para o conhecimento na formação de redes interorganizacionais. Para o desenvolvimento da análise, procurou-se verificar o tamanho, densidade, reciprocidade, coesão e centralidade e a correlação dos seguintes construtos: competição, cooperação, aprendizagem relacional, fragmentação da rede, política de relacionamento e relações com medidas de idade, propriedade e tamanho. Os dados foram coletados por meio da aplicação de um questionário fechado e tratados com o software Visone, versão 2.6.4, apoiado na teoria de análise de redes sociais. Foram utilizadas também técnicas de análise de regressão estatística. As conclusões iniciais apontaram a presença de todos os construtos analisados, com destaque para a competição, que atingiu a maior densidade, e a cooperação, que foi o quesito com menor densidade. Ressaltam-se o potencial de crescimento e a tendência positiva à política de relacionamento e uma média tendência na fragmentação, intervindo nas relações interorganizacionais. As relações entre as configurações de rede e a característica organizacional tamanho mostraram-se relevantes para as relações de cooperação e aprendizagem relacional. Com base nos testes do modelo hipotético proposto, pôde-se supor a existência de correlação positiva entre os construtos cooperação e atuação em redes. As demais correlações não apresentaram significância estatística, apesar de a literatura oferecer indícios antagônicos.

The present work consists on the analysis of relationship structure among private and nonprofit hospitals of the Metropolitan Area of Vitoria in the state of Espírito Santo. It aims at describing how the relationship structure among the hospitals influences the dynamics of competition, cooperation, and organizational learning. A hypothetical model was applied in order to contribute to the understanding of the structure of network organization among them. In order to develop the analysis, the size, density, reciprocity, cohesion and the relationship among the following constructs: Competition, cooperation, relational learning, network fragmentation, relationship politics and the relation with measures of age, property and size were evaluated. The data were collected by means of a closed questionnaire and treated with a Visone software 2.6.4 with the support of the theory of analysis of social networks. Tecniques of statistical regression analysis were also applied. The initial analysis showed the presence of all analyzed constructs, with emphasis on competition and cooperation that reached the highest and lowest intensities respectively. It is highlighted the growth potential and the positive tendency to a relationship policy and an average tendency on fragmentation interfering on the interorganizational learning. The relations between network configuration and the organizational characteristics size were relevant to the relationship between cooperation and relational learning. Based in the tests of the proposed hypothetical model it can be supposed the existence of positive correlation between the constructs cooperation and network activity. The remaining correlations did not show statistical significance, despite the antagonistic evidence provided by the literature.