Teoria do caos: um estudo sobre controle de rupturas em mercados altamente competitivos

Abstract

Este estudo aborda a utilização da Teoria do Caos e controle de rupturas em mercados altamente competitivos. Esta teoria apresenta um sistema com uma ordem em uma aparente aleatoriedade. Por sua vez, essa ordem se apresenta na forma de padrões que se desenvolvem ao longo do tempo. Esses padrões são definidos como qualquer comportamento que ocorra mais de uma vez. Para a visualização dos processos caóticos, é preciso mudar o foco de visão, das partes para o todo. Quando se concentra em momentos individuais, vê-se somente o caos, porém, se for dado um passo atrás, visualiza-se o que está tomando forma, isto é, a ordem, por meio destes padrões. Após o ponto de bifurcação, que é uma mudança irreversível em um sistema dinâmico, o comportamento do sistema torna-se desnorteado e imprevisível por algum tempo, mas tende a estabilizar-se em um novo equilíbrio, porém, qualitativamente distinto do original. Este trabalho se dedica ao comportamento do caos em empresas, antes do ponto de bifurcação. A lógica e a lucratividade da roteirização se quebram quando a organização altera constantemente suas atividades, a fim de se adaptar às rápidas mudanças do ambiente. A problematização deste estudo consiste em pesquisar quais características da Teoria do Caos estão presentes em processos de planejamento em organizações. O objetivo geral deste trabalho consiste em contribuir para o entendimento dos fundamentos da Teoria do Caos na gestão sustentável das empresas. O pressuposto consiste em questionar se existem elementos típicos da Teoria do Caos nos processos de planejamento e variáveis controláveis que podem prevenir o caos de ruptura; se a visão, missão e objetivos consistem atratores que evitam que o caos de ruptura se instale; e, finalmente, se existem variáveis e faixas de controle que os dirigentes utilizam para evitar o caos de ruptura. A metodologia pode ser classificada como qualitativa, por meio de um estudo exploratório, para identificar as variáveis e faixas de controle que os dirigentes utilizam para prevenir o caos de ruptura. Após o estudo de dez empresas, concluiu-se que, para os casos estudados, há evidências de que existem elementos típicos da Teoria do Caos nos processos de planejamento, e variáveis controláveis que podem evitar o caos de ruptura. Os resultados observados validaram as proposições teóricas iniciais do estudo, e indicam a possibilidade da utilização dos conceitos da Teoria do Caos e controle de rupturas em mercados altamente competitivos.

This study deals with the application of the chaos theory and rupture control in highly competitive markets. This theory presents a system in an apparent random order. In turn, this order presents itself in the form of patterns that develop over time. Patterns are defined as any behavior that occurs more than once. To visualize chaotic processes it is necessary to change the focus from the parts to the whole. When one concentrates on the individual moments, one only sees chaos. However, by taking a step back it becomes possible to see what is taking form; that is, order, by means of these patterns. The bifurcation point is an irreversibly change in a dynamic system. After this point the behavior system becomes disorderly and unforeseeable for some time, but tends to stabilize into a new equilibrium, qualitatively different from the original. From the point of bifurcation, it is impossible to foresee the evolutionary path of the system. This work is dedicated to the behavior of chaos in companies, before the point of bifurcation. The logic and profitability of routing are broken when an organization constantly alters its activities in order to adapt itself to rapid changes of the environment. The question of this study consists of researching which characteristics of the chaos theory are present in planning processes in organizations. The general objective of this work is to contribute to the understanding of the fundamentals of chaos theory in the sustainable management of organizations. The presupposition consists of questioning whether typical elements which exist in the planning process of the chaos theory and controllable variables can prevent rupture chaos; if the vision, mission and objectives consist of atractors that avoid rupture chaos installing itself; and finale, there exist variables and areas of control that the directors of companies use to avoid rupture chaos. The methodology is qualitative, by means of exploratory study, to identify the variables and ranges of control that managers utilize to prevent rupture chaos. After analyzing ten companies, the study concludes that, for the cases studied, finding is that typical elements of chaos exist in the planning process as well as controllable variables that prevent chaos rupture. The observed results validate the incisive theoretical prepositions, and indicate the possibility of utilizing the concepts of the chaos theory and rupture control in the administration of companies that operate in highly competitive markets.