Alinhamento de ERP ao negócio

Abstract

Este estudo, de natureza qualitativa, realizada em campo, tem como objetivo responder à seguinte pergunta de pesquisa: quais são os fatores que interferem na implantação de sistemas integrados de gestão empresarial? Para tanto, utilizou-se como instrumento de pesquisa um questionário desenvolvido por Oliveira (2006), desenvolvido para analisar os Fatores Críticos de Sucesso de Implantação (FCS) em 50 empresas de grande porte. No presente trabalho, foi avaliado se os mesmos resultados se repetem no caso de empresas de segmentos distintos, mas tendo em comum o mesmo fornecedor de sistema. Avaliou-se, ainda, se os aportes teóricos são considerados válidos para as características da unidade de análise. Trata-se de uma amostra não probabilística, sendo a unidade de observação dividida em dois grupos. Os dados coletados foram analisados por meio de estatística descritiva. Os resultados consolidaram os constructos utilizados na presente pesquisa, uma vez que demonstraram que os profissionais/usuários de sistemas ERP do mesmo fornecedor das empresas avaliadas na primeira etapa da pesquisa encontram-se em plena concordância de que os fatores apresentados são importantes para o sucesso da implantação e utilização desse tipo de software.

This qualitative study conducted in field aims to answer the following research question: what are the factors that affect the implementation of integrated systems of business management? In order to find this out, we used as a tool a questionnaire designed by Oliveira (2006), which was developed to analyze the Critical Success Factors for Implementation in 50 large companies. In this study, we evaluated if the same results repeat for companies from different segments, but with the same system supplier. Furthermore, we evaluated if the theoretical contributions are considered valid for the characteristics of the analysis unit. This is a non-probabilistic sample, where the observation unit is divided into two groups. The data collected were analyzed using descriptive statistics. The results consolidated the constructs used in this study, since it showed that the practitioners / users of ERP systems from the same vendor companies evaluated in the first stage of the study are in full agreement that the presented factors are important to the success of deployment and use of such software.