Saúde, qualidade de vida do trabalhador e performance funcional: desenvolvimento e teste de um instrumento de pesquisa

Abstract

Desde a década de 80, as empresas vêm se preocupando cada vez mais a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), Qualidade de Vida (QV) e Saúde dos Trabalhadores. As organizações, que buscavam cada vez mais a excelência no mercado competitivo, sem se preocuparem com o processo de trabalho, organização e ambiente passam a reconhecer as necessidades básicas de seus empregados tanto no trabalho quanto no que o resultado disso pode levar para sua vida privada (ROCHA, 2005). Junto com a competitividade, cresce também a necessidade de as organizações manterem níveis elevados de produtividade e da qualidade de seus produtos. Sabendo a relação da saúde, Qualidade de vida e Qualidade de Vida no Trabalho, reconhecese a preocupação dos empregadores com a performance funcional dos seus empregados. Dentro desse contexto, o objetivo deste trabalho é definir quais as variáveis da saúde do trabalhador impactam sua performance dentro de uma organização por meio de uma escala que contemple indicadores de saúde e de desempenho. Como instrumentos de mensuração das variáveis da saúde do trabalhador foram utilizados o questionário de qualidade de vida da Organização Mundial de Saúde, WHOQOL-bref, o questionário de qualidade de vida no trabalho, QWLQ-bref e a Job Performance Scale (ou escala de desempenho baseada em funções). Para as variáveis relacionadas à saúde foi realizada uma revisão da literatura e entrevistas com especialistas, culminando com um instrumento de variáveis adaptadas e criadas à finalidade da pesquisa. Segue-se o estudo empírico com a realização de uma pesquisa descritiva por meio de questionários autopreenchidos por 467 trabalhadores brasileiros, obtidos por uma amostragem de conveniência Os resultados mostraram que os três construtos (QVT, QV e Saúde) apresentam relevância na performance funcional do trabalhador, sendo o de maior impacto Qualidade de Vida no Trabalho, seguido de Qualidade de Vida e, por fim, Saúde do Trabalhador. Como conclusão geral, o estudo revela que a saúde contribui para a compreensão da performance funcional, apesar de sua relevância relativa ter se mostrado inferior às demais variáveis.

Since the 1980's, companies have been increasingly concerned with Quality of Work Life (QWL), Quality of Life (QOL) and Workers’ Health. The enterprises, increasingly seeking excellence in the competitive market without worrying about the work process, the organization and the environment, have begun to recognize both the basic needs of employees at work as well as the results that fulfilling such needs can have on their private lives (ROCHA, 2005). The need for enterprises to maintain high levels of productivity and quality of their products grows along with competitiveness. Knowing the relation between Health, Quality of Life and Quality of Work Life, the concern of employers with the performance of its functional employees is acknowledgeable. Within this context, the objective of this work is to define which variables of workers' health have an impact on workers’ performance in the enterprise. As instruments for measuring the variables of occupational health we have used the questionnaire of quality of life of the World Health Organization, WHOQOL-BREF, the questionnaire of quality of work life, QWLQ-BREF, and the Job Performance Scale (or rolebased performance scale). For health-related variables, we have performed a review of literature and interviews with experts, culminating in an instrument with adapted variables and created with research purposes. This was followed by an empirical study with the execution of a descriptive research through questionnaires completed by 467 Brazilian workers, obtained through convenience sampling. The results showed that all three constructs (QVT, QOL and Health) are relevant to the functional performance of workers, with Quality of Work Life having the highest impact, followed by Quality of Life and finally Worker's Health. As a general conclusion, the study reveals that health contributes to the understanding of functional performance although their relative importance was proven to be inferior to the other variables.