Síndrome de Burnout e absenteísmo: um estudo na equipe de enfermagem do Programa de Saúde da Família de Belo Horizonte/Minas Gerais

Abstract

A Síndrome de Burnout é considerada como um estado de exaustão profissional, gerada pelo contato direto, excessivo e estressante no ambiente de trabalho (ANDRADE et al., 2012). A enfermagem é uma categoria profissional com grande possibilidade de desenvolver a síndrome, devido a fatores tais como: organização do trabalho, baixa autonomia, sobrecarga, dupla jornada e indefinição do papel profissional. Atrelado a esses fatores, está o contato direto e contínuo com pacientes e familiares, sendo o cuidar do outro a essência dessa profissão (ROSSI; SANTOS; PASSOS, 2010). Além dos impactos diretos na saúde do trabalhador acometido pela síndrome, a literatura aponta também impactos para o empregador, entre eles, o absenteísmo. Diante desse contexto, este trabalho teve como objetivo identificar a incidência da Síndrome de Burnout em membros de equipes de enfermagem atuantes no Programa de Saúde da Família e verificar sua relação com os índices de absenteísmo do conjunto dessas equipes. Trata-se de uma pesquisa quantitativa e descritiva, viabilizada por meio de aplicação de questionário de autopreenchimento, composto da escala Maslach Burnout Inventory (MBI) e de uma seção sobre dados funcionais e demográficos. Foi realizado, além disso, um levantamento, por meio de registros de folha de ponto, dos índices de absenteísmos dos funcionários participantes do estudo. A coleta dos dados ocorreu no mês de outubro de 2016, nas Unidades Básicas de Saúde da regional do Barreiro em Belo Horizonte. Foram pesquisados 188 profissionais, atuantes no Programa de Saúde da Família. Observou-se com o presente estudo que um quarto (25,53%) dos trabalhadores pesquisados manifestou a Síndrome de Burnout. Foi detectada diferença significativa (valor-p = 0,006) nos índices de absenteísmos de acordo com os critérios de classificação de Burnout, sendo que os respondentes enquadrados nessa síndrome apresentaram um maior índice de absenteísmo. Não foram encontradas relações entre Burnout e as categorias das variáveis sociodemográficas. Constatou-se, porém, relação entre as variáveis sociodemográficas e o absenteísmo, sendo o perfil dos indivíduos que mais se ausentam no trabalho são os que possuem filhos, trabalham há mais de 10 anos na PBH, são efetivos, estão insatisfeitos com a carga horária de trabalho e julgam a estrutura de trabalho inadequada. Além disso, foi encontrada uma significativa e positiva correlação entre a idade e anos de formado com o índice de absenteísmo, ou seja, quanto maior a idade e quanto mais tempo de formado, maior tende a ser o absenteísmo.

Burnout Syndrome is considered a state of professional exhaustion, generated by direct excessive contact in a stressful work environment (ANDRADE et al., 2012). Nursing is a professional category with great possibilities in developing the syndrome due to factors such as: work organization, low workplace autonomy, work overload, double shifts and undefined professional roles. Coupled with these factors is the direct and continuous contact with patients and families, as caring for others is the essence of this profession (ROSSI; SANTOS; PASSOS, 2010). Aside from direct impact on the health of the employee affected by the syndrome literature indicates impacts on the employer as well, including absenteeism. In light of this context, the aim of this project was to identify the occurrence of Burnout Syndrome in nursing team members active in the family health program and verify the relationship to the rate of absenteeism of all of these teams. The research is quantitative and descriptive, made possible by means of an auto-fill questionnaire, composed of the Maslach Burnout Inventory (MBI) scale, and a section on functional and demographic data. A survey was also carried out by means of data sheet records of the rate of absenteeism of the employees participating in the study. Data was collected in October 2016 at the Basic Health Units in the region of Barreiro in Belo Horizonte. A total of 188 active professionals in the Family Health Program were surveyed. Through the present study, it was observed that one quarter (25.53%) of the workers surveyed showed manifested Burnout Syndrome. A significant difference (p-value = 0.006) was detected in the absenteeism rates according to Burnout classification criteria, and the respondents encompassed with this syndrome had a higher rate of absenteeism. No relationship was found between Burnout and the categories of socio-demographic variables. However, there was a relationship between the socio-demographic variables and absenteeism, being that the profile of individuals that are more absent at work are those with children, who have worked more than 10 years for the City Hall of Belo Horizonte, are effective, are dissatisfied with the workload and pass judgment on the inadequate work structure. In addition, a significant and positive correlation was found between age and years of training with the rate of absenteeism, that is, the greater the age and the longer the training, the greater the rate of absenteeism tends to be.