Inovação, redes e marca: a influência da fórmula 1 e o impacto na decisão de compra entre duas montadoras de automóveis no Brasil

Abstract

Em tempos de grande concorrência, as empresas buscam diferenciar seus produtos e serviços, através de fatores que influenciam a decisão de compra dos consumidores, obtendo assim vantagem competitiva. O presente estudo, abordou como tema, o consumo de marcas de automóveis no Brasil influenciado pelo marketing, originado da Fórmula 1, essa influência acontece através de alguns fatores como a inovação da tecnologia, as redes e a marca, que estão em evidência nesse campeonato automobilístico. O campeonato mundial de Fórmula 1, dada sua importância por ser referência no esporte a motor e possuir grande visibilidade é o grande impulsionador do mercado automobilístico, vem desde 1950, sendo o principal laboratório para o desenvolvimento de quase tudo que é utilizado nos carros de passeio atualmente, toda essa tecnologia visa a competitividade esportiva e se transforma em vantagem competitiva no mercado consumidor. As corridas não são publicadas nas redes sociais, porém as equipes utilizam as redes para atrair fãs de corrida, patrocinadores e divulgar as marcas. Na mesma linha as marcas das montadoras utilizam as redes sociais e internet para aproximar os consumidores e clientes, elas utilizam a conectividade nos automóveis como diferencial na escolha da marca. O problema da pesquisa foi: “Qual a influência dos fatores de inovação, redes e marca constitutivos do marketing, vindo de duas equipes da Fórmula1, na decisão de compra de consumidores brasileiros entre duas montadoras de automóveis com fábrica no Brasil?” O objetivo geral da pesquisa foi analisar a relação dos constructos: inovação, redes e marca, em um contexto influenciado pela Fórmula 1, com a decisão de compra dos consumidores de automóveis, entre duas montadoras que possuem fábrica no Brasil. A pesquisa contou, metodologicamente falando, com duas fases, uma qualitativa e outra quantitativa. Os resultados obtidos na pesquisa secundária demonstraram que os fatores de inovação, redes e marca, advindos da Fórmula 1, exercem em geral, influência na decisão de compra dos consumidores de automóveis, com a inovação tecnológica influenciando de forma mais consistente, as redes contribuem no comportamento de compra através da busca e troca de informações e a influência da marca na decisão de compra dá-se pela imagem que a mesma transmite aos consumidores e a satisfação pós compra que pode cria laços entre a marca e o cliente, resultando em fidelidade. A amostra obtida na segunda fase da pesquisa foi de 260 respondentes, no que se refere aos resultados da análise obtidos na segunda fase, obteve-se dois modelos de mensuração, o primeiro, no qual foram levados em consideração toda a amostra, somente o constructo de inovação teve sua hipótese de influência na decisão de compra confirmada. O segundo modelo foi proposto considerando as respostas dos indivíduos que possuíam automóveis das marcas abordadas no presente estudo, FIAT e RENAULT, e os resultados apresentados confirmaram as hipóteses quanto à inovação e marca sobre a influência na decisão de compra dos consumidores, em contrapartida cosntatou-se que não existe influência significativa das redes na decisão de compra, não confirmando a hipótese. Tendo estes resultados apresentados a partir da pesquisa, pode-se verificar que o objetivo da mesma foi atendido, e novas dúvidas se tornam pertinentes. Entende-se que a pesquisa não teve intenção de generalizar seus resultados que avançam no tema que relacionam fatores que influenciam o consumo e decisão de compra. Nesse sentido, pode-se sugerir, para trabalhos futuros, a inclusão de outros fatores que possam influenciar a decisão de compra, bem como realizar a aplicação do modelo em outros mercados.

In times of great competition, companies seek to differentiate their products and services through factors that influence the buying decision of consumers, thus obtaining competitive advantage. The main theme of this study is the car brands´ consumption in Brazil influenced by marketing, originated from Formula 1, this influence occurs through factors such as technology innovation, networks and brand that are in evidence in automobile championship. The Formula 1 world championship, given its importance by being a reference in motorsport and have high visibility is the major driver of the automobile market, has since 1950, the main laboratory for the development of almost everything that used in passenger cars currently, all this technology aims to sporting competitiveness and becomes competitive edge in the consumer market. The races are not published on social networks, but the teams use the networks to attract racing fans, sponsors and advertise the brands. The use of internet and social networks focus attract consumers and clients’ choice and this connectivity could be seeming as automobiles brand´s differential. The problem of the research was: "What is the influence of innovation factors, constituting networks and brand marketing, coming from two teams of Formula 1, in the purchase decision of Brazilian consumers between two car manufacturers factory in Brazil?" The general purpose the research was to analyze the relationship of the constructs: innovation, networks and brand in a context influenced by Formula 1, with the car consumer purchasing decision between two automakers that have factory in Brazil. The research concern in two phases: the first qualitative and the other quantitative. The first phase´s results showed that the innovation factors, networks and brand, coming from Formula 1, have generally influence in automobile consumer purchasing decision, to technological innovation influencing more consistently, networks contribute in purchasing behavior through the search and exchange of information and the influence of the brand in the purchase decision takes place the image that it conveys to consumers and post purchase satisfaction that can create ties between the brand and the customer, resulting in fidelity. The sample obtained in the second phase of the study was 260 respondents, with regard to analysis results obtained in the second stage, there was obtained two measurement models, the first, which were considered throughout the sample, only the construct innovation had their chance to influence the purchasing decision confirmed. The second model was proposed considering the responses of individuals who had vehicles of brands addressed in this study, FIAT and Renault, and the results presented confirm the hypotheses regarding the innovation and brand on the influence on consumers' purchasing decision, however contactor that there is no significant influence of networks in the buying decision, not confirming the hypothesis. Having presented these results from the research, it can be seen that the purpose of it was granted, and new questions become relevant. It is understood that the research did not mean to generalize their results that advance the topic relating factors influencing consumption and purchasing decisions. In this sense, it may be suggested, for future work, including other factors that may influence the purchase decision as well as perform the application of the model in other markets.