Os impactos da logística reversa para a indústria farmacêutica: um estudo de caso

Abstract

Em face da crescente concorrência entre as organizações no setor farmacêutico é indispensável, na dinâmica atual, o melhor aproveitamento das oportunidades, a fim de se destacar perante as outras organizações. Com o crescente volume de negócios e a grande quantidade de produtos fabricados diariamente, aumentou-se a quantidade de resíduos gerados e estes por sua vez precisam ser retornados à sua origem. O objetivo geral desta dissertação foi descrever quais impactos a logística reversa pode trazer a uma indústria farmacêutica. Para isso, foi necessário identificar a cadeia logística reversa de uma empresa farmacêutica, descrevendo a geração dos seus resíduos. O referencial teórico foi dividido em três grandes grupos: sustentabilidade ambiental; legislação ambiental sob a ótica do sistema de gestão ambiental, da política nacional de resíduos sólidos e mais especificamente do plano de gerenciamento de resíduos de serviços de saúde; e logística, apontando a diferença entre logística e logística reversa, e como a logística influencia as indústrias farmacêuticas. Com relação à metodologia, foi realizado um estudo de caso em uma indústria farmacêutica situada na cidade de Belo Horizonte/MG. Foi feito um acompanhamento em todas as etapas propostas no Plano de Gerenciamento de Resíduos Sólidos de Saúde, verificando manejo, acondicionamento, identificação, transporte interno, armazenamento temporário, armazenamento externo, coleta e transporte externos e disposição final. Foi verificado, ainda, que a partir da etapa da coleta tudo é realizado por prestadoras de serviço em soluções ambientais. Através dos dados analisados, foi possível inferir que a cadeia de logística reversa na indústria farmacêutica avaliada ainda é ineficaz, mas apresenta possibilidades de melhorias no processo, desde que seja realizada a responsabilidade compartilhada, conforme determina a lei 12.305 de 02 de Agosto de 2010.

In view of the increasing competition among organizations, it is indispensable in the current dynamics a better exploitation of the opportunities and the optimization of processes in order to stand out from other organizations. Together with the increasing business volume in a global scale and the large amount of products transported daily, it has also increased the amount of waste that needs to be returned to its origin. The general aim of this paper was to describe the impacts that a reverse logistic may provide to a pharmaceutical industry. To do so, it was necessary to identify the reverse logistic chain from a pharmaceutical company, by describing the production of its waste and analyzing how the legislation can influence its best waste management. The literature review was divided in three large groups: environmental sustainability; environmental legislation under the vision from environmental management system, from the national waste politics and more precisely from the waste management plan of health services; and logistics, pointing out the difference between logistics and reverse logistics, and how the logistics influence the pharmaceutical industries. Regarding the methodology, a case study was conducted in a pharmaceutical company located in the city of Belo Horizonte / MG. Monitoring was done in all the steps as proposed in the Management Plan of Health Solid Waste, by checking handling, packaging, identification, internal transportation, temporary storage, external storage, collection and external transportation and final disposal. In addition, it was found that from the collecting step on, the procedure is carried out by the service provider in environmental solutions. Through data analysis, it was concluded that the chain of reverse logistics in the pharmaceutical industry is still ineffective, but presents possible improvements if the shared responsibility is carried out, as required by law 12.305 of 2 August 2010.