As influências das dimensões da confiança, identificação organizacional e motivação no desempenho individual

Abstract

No mundo dos negócios com competição acirrada, mudanças constantes e novas tecnologias, as organizações precisam de bons desempenhos para sobreviverem com lucratividade. Para isso, o desempenho individual dos empregados, que é um conjunto de comportamentos ou atividades tácitas ou explícitas demonstrado em determinadas situações, pode ser a chave de sucesso. Porém, há vários construtos que podem influenciar de forma positiva ou negativa o desempenho individual. Esta pesquisa objetivou quantificar as influências das dimensões da confiança nos colegas, no chefe, na organização, identificação organizacional e motivação com o desempenho individual. Para atender esse objetivo, utilizou-se a pesquisa descritiva com abordagem quantitativa, com a aplicação de questionário eletrônico para os empregados de empresas de TI no período de janeiro e fevereiro de 2019, onde maioria, 92,5%, trabalham em Minas Gerais. Os respondentes são, em sua maioria, homens (72,2% versus 27,8% de mulheres), 91,8% não exercem função de chefia, 37,7% entre 30 a 40 anos de idade, 50,6% possuem Pós-graduação, 46,3% com renda acima de R$ 6.000,00 e 38,1% com um tempo de empresa de 2 a 5 anos. Das 12 hipóteses levantadas, 6 foram confirmadas e apresentaram capacidade de explicação significativa com R² de 65,0% sobre o desempenho individual. O modelo estrutural alcançou qualidade GoF = 67,73%, sendo considerado um bom valor, quando comparado com outras pesquisas relacionadas ao tema. Chamou a atenção a força das relações encontradas entre Confiança na Organização (β = 0,57) com Identificação Organizacional, Identificação Organizacional (β = 0,47) com Motivação e Motivação (β = 0,52) com Desempenho Individual. A sugestão de futuras pesquisas para o avanço do conhecimento científico e prático são que novas pesquisas empíricas sejam realizadas em empresas de setores diferente de TI, usando o modelo estrutural validado nessa pesquisa.

In the business world with big competition, constant change, and new technology, organizations need good performance to survive profitably. For this, individual employee performance, which is a set of behaviors or tacit or explicit activities demonstrated in certain situations, can be the key to success. However, there are several constructs that can positively or negatively influence individual performance. This research objectified to quantify the influences of the dimensions of trust in colleagues, boss, organization, organizational identification and motivation with individual performance. To meet this objective, the descriptive research with a quantitative approach was used, with the application of an electronic questionnaire for employees of IT companies in the period of January and February of 2019, where a majority, 92.5%, work in Minas Gerais. The majority of respondents are men (72.2% versus 27.8% of women), 91.8% do not exercise leadership, 37.7% between 30 and 40 years of age, 50.6% have Postgraduate, 46.3% with income above R $ 6,000.00 and 38.1% with a company time of 2 to 5 years. Of the 12 hypotheses raised, 6 were confirmed and presented significant explanatory capacity with R ² of 65.0% on individual performance. The structural model reached GoF quality = 67.73%, being considered a good value, when compared to other research related to the theme. Attention was drawn to the strength of the relationships between Organizational Trust (β = 0.57) with Organizational Identification, Organizational Identification (β = 0.47) with Motivation and Motivation (β = 0.52) with Individual Performance. The suggestion of future research for the advancement of scientific and practical knowledge is that new empirical research be carried out in companies of sectors other than IT, using the structural model validated in this research.