Fatores críticos de sucesso em projetos de construção: estudo de obras públicas do município de Belo Horizonte

Abstract

As obras públicas comumente são consideradas como respostas às várias demandas da sociedade, nas áreas de saúde, segurança, educação, drenagem e mobilidade urbana, contudo, alguns fatores podem afetar o sucesso desses empreendimentos. Pesquisas e estudos foram realizados por profissionais para identificar os fatores críticos de sucesso (FCSs), criando um conjunto de variáveis, fatores e indicadores que podem ser usados para estabelecer um modelo ou estrutura conceitual para mensurar o sucesso dos projetos. A gestão e execução de obras públicas de infraestrutura podem ser consideradas um dos maiores setores da economia na maioria dos países, especialmente nos países em desenvolvimento. O objetivo desta investigação consistiu em identificar e analisar os FCSs que afetam o desempenho dos projetos de obras públicas no Município de Belo Horizonte. Para atingir esse objetivo, foi realizada a caracterização do perfil dos profissionais envolvidos nos projetos de obras públicas no Município, com a descrição e análise da percepção dos respondentes quanto à influência dos FCSs nos projetos de obras públicas do Município, bem como propor e validar o modelo de FCSs no contexto das obras públicas em Belo Horizonte. Ainda para atingir o objetivo desta dissertação, várias referências bibliográficas foram consultadas nas áreas da construção e administração pública, onde foram selecionados 36 FCSs e agrupados em sete categorias principais, a saber: fatores relacionados ao projeto, fatores relacionados aos negócios e ao ambiente de trabalho, fatores relacionados ao cliente, fatores de gerenciamento de projetos, fatores relacionados à equipe de projeto, fatores relacionados ao gerente de projetos. Posteriormente, os dados foram coletados por meio de um questionário de pesquisa que incluiu os fatores selecionados e foi enviado online para vários especialistas no campo da construção com experiência em obras públicas municipais. Após o recebimento dos dados coletados, foi realizada a análise dos mesmos, utilizando o Índice de Importância Relativa (RII) e o Processo de Hierarquia Analítica (AHP), que priorizou os FCSs de maneira sequencial, do mais crítico ao menos crítico. Isso permitirá que as partes interessadas dos projetos identifiquem os principais fatores que precisam ser cuidadosamente considerados e gerenciados, bem como validar os modelos adotados, para estudos futuros.

Public works are commonly considered as responses to the various demands of society, both in the areas of health, safety, education, drainage and urban mobility, however, some factors can affect the success of these enterprises. Research and studies were conducted by professionals to identify critical success factors (CFSs), creating a set of variables, factors and indicators that can be used to establish a model or conceptual structure to measure the success of projects. The management and execution of public infrastructure works can be considered one of the largest sectors of the economy in most countries, especially in developing countries. The objective of this dissertation was to identify and analyze the CFSs that affect the performance of public works projects in the city of Belo Horizonte. To achieve this objective, the profile of professionals involved in public works projects in the city of Belo Horizonte was characterized and evaluated, with the description and analysis of the perception of respondents regarding the influence of CFSs on public works projects in the municipality, as well as proposing and validating the model of CFs in the context of public works in Belo Horizonte. Also to achieve the objective of this investigation several bibliographic references were consulted in the areas of construction and public administration, where 36 CFSs were selected and grouped into seven main categories, namely: factors related to the project, factors related to the business and work environment, customer-related factors, project management factors, factors related to the project team, factors related to the project manager. Subsequently, data were collected through a research questionnaire that included the selected factors and was sent online to several specialists in the field of construction with experience in municipal public works. After receiving the collected data, the analysis of these data was performed using the Relative Importance Index (RII) and the Analytical Hierarchy Process (AHP), which prioritized the CFSs sequentially, from the most critical to the least critical. This will allow project stakeholders to identify key factors that need to be carefully considered and managed, as well as validate the models adopted, for future studies.