Transformação digital no setor de suprimentos: análise da percepção dos funcionários de uma instituição de ensino superior

Abstract

O crescimento do mundo dos negócios e a alta taxa de penetração da internet mudaram significativamente o comportamento de compra e padrões de demanda dos clientes, que impõem grande pressão sobre o gerenciamento da cadeia do setor de suprimentos. Por esse motivo, os gerentes precisam mudar sua atenção de cortar custos para habilitar novos processos e tornar as empresas mais ágeis e conectadas para criar valor em toda a empresa. A velocidade dessas mudanças organizacionais é crucial, pois os ciclos de vida do produto estão se tornando mais curtos. O objetivo geral desta pesquisa foi analisar a Transformação Digital no setor de suprimentos sob a ótica da percepção dos funcionários desse setor. Desse modo, esta pesquisa é do tipo exploratória-descritiva, pois visa ao aprofundamento do autor acerca do tema explorado e descreve a realidade investigada por meio das características da população, fenômeno e as relações estabelecidas entre as variáveis. Também enquadra-se como um Estudo de Caso, pois visa examinar acontecimentos contemporâneos em um lócus específico, envolvendo pessoas e grupos de pessoas, neste caso profissionais do setor de suprimentos de uma Instituição de Ensino Superior Privada, situada na cidade de Belo Horizonte, Minas Gerais. A transformação do convencional para o Digital Supply Chain está ocorrendo rapidamente. A pressão de clientes e concorrentes para acelerar a Transformação Digital é comum para todas as organizações, o que, por sua vez, requer enormes custos e esforços. Sugere-se que futuras pesquisas possam fazer uma análise sobre as oportunidades e desafios da transformação digital em diferentes tipos de empresas e dentro de diferentes padrões tecnológicos. Por meio deste estudo, observou-se que a transformaçao está acontecendo; no entanto, não há uma preparação, do ponto de vista dos respondentes. Observou-se também que a transformação digital está acontecendo e as pessoas tendem a usufruir dessa transformação, podendo, dessa forma, facilitar a vida e a aprendizagem de todos. Conclui-se que foi aqui observado que é mais importante ter uma visão de liderança como um auxílio para a implementação da Transformação Digital.

The growth of the business world and the high internet penetration rate have The growth of the business world and the high rate of internet penetration have changed to complement customers' purchasing behavior and demand patterns, which place great pressure on supply chain management. For this reason, managers need to shift their attention from cutting costs to enabling new processes and making companies more agile and connected to create value across the company. Speed, organizational changes are crucial, as product life cycles are becoming shorter. The general objective of this research was to analyze Digital Transformation in the supply sector from the perspective of the perception of employees in that sector. Thus, this research is exploratory-descriptive, as it aims to deepen the author's understanding of the theme explored and the content of the reality investigated through the characteristics of the population, and the related relationships between the variables. It also fits as a Case Study, as it aims to examine contemporary events in a specific locus, involving people and groups of people, in this case professionals from the purchasing sector of a Private Higher Education Institution, located in the city of Belo Horizonte, Minas Gerais General General. The transformation from the conventional to the Digital Supply Chain is taking place rapidly. Pressure from customers and competitors to accelerate Digital Transformation is common to all associations, which in turn requires huge costs and efforts. It is suggested that future research can analyze the opportunities and challenges of digital transformation in different types of companies and within technological standards. Through this study it was observed that the transformation is taking place, however, there is no preparation, from the point of view of the respondents. It was also observed that a digital transformation is taking place and people tend to take advantage of this transformation, thus being able to facilitate everyone's life and learning. Thus, we conclude that it was observed that it is more important to have a vision of leadership as an aid for the implementation of Digital Transformation.