Prontuário eletrônico do paciente: percepção de aceitação e facilidade de uso de profissionais da área de saúde

Abstract

Esta pesquisa faz parte dos requisitos do Mestrado Profissional em Sistemas de informação e Gestão de Conhecimento e tem como tema Central aceitação de tecnologia e prontuário eletrônico de paciente (PEP). Diversas inovações tecnológicas foram incorporadas no setor de saúde e, em especial, no controle e gestão de informações e ainda quando à gestão do histórico do paciente. A partir deste cenário, buscou-se contribuir na descrição e análise das variáveis percebidas como geradoras de utilidade e facilidade de uso da tecnologia de prontuário eletrônico a partir do modelo de aceitação de tecnologia. Buscando atender às premissas propostas pelo modelo de aceitação de tecnologia (TAM) no contexto especifico de gestão hospitalar, surgiu o problema de pesquisa: como usuários de prontuário eletrônico de paciente percebem a utilidade e facilidade dessa tecnologia em seu cotidiano? Pretendeu-se desenvolver estudo descritivo em que o objetivo principal foi descrever e analisar as variáveis que influenciam na percepção da utilidade e facilidade de uso de prontuário eletrônico de pacientes sob o ponto de vista dos profissionais da área da saúde da região metropolitana de Belo Horizonte. Especificamente, pretendeu-se: descrever a percepção de utilidade; descrever a percepção de facilidade de uso; e analisar o perfil dos respondentes envolvidos com a tecnologia. Optou-se por utilizar o questionário original proposto por David, Bagozzi & Warshaw (1989), somente sendo traduzido e contextualizado no ambiente da pesquisa. O questionário adotado foi disponibilizado por meio da ferramenta Survey Monkey e os respondentes foram profissionais que atuam na área de saúde, sendo o critério de escolha dos mesmos, por meio da técnica de snow ball, a acessibilidade e disponibilidade. A partir das respostas dos profissionais pôde-se perceber que a grande maioria relatou utilidade percebida com o uso da tecnologia, sendo que alguns profissionais mencionaram que ocorrem ainda algumas dificuldades de uso. Os resultados e discussões gerados nesta pesquisa, apesar das limitações, indicam a importância de novos estudos que envolvam a saúde e a importância da tecnologia para a sociedade.

This research is part of the Information Systems and Knowledge Master degree requirements. The central theme is acceptance of technology and patient electronic medical record . Several innovations were incorporated in the health sector as information control and patient clinical history information management. In this context this research aim to contribute to the description and analysis of the perceived variables to utility and ease of use of electronic medical record technology accourding the technology acceptance model. The research problem was: The users of it was intended to develop descriptive study where the main objective was to describe and analyze the variables that influence the perception of usefulness and electronic medical record use facility of patients from the point of view of health professionals in the metropolitan region of Belo Horizonte. Electronic medical records systems are considered usefulness and ease in their daily lives? We chose to use the original questionnaire proposed by David, Bagozzi & Warshaw (1989), only being translated and contextualized to the research environment. The adopted questionnaire was made available through Survey Monkey tool and respondents were professionals working in the health field, and the criteria for choosing them through the snow ball technique, accessibility and availability. From the responses of professionals it can be seen that the vast majority reported perceived usefulness with the use of technology , and some professionals indicated that still occurs some difficulties of use. The results and discussions of in this study, despite its limitations, indicate the importance of new studies involving the health and the importance of technology to society.