Visibilidade em cadeias de suprimentos: antecedentes e implicações para as organizações

Abstract

Esta dissertação aborda um tema vital para as organizações: a Visibilidade na gestão da cadeia de suprimentos ou logística empresarial - uma área da administração que, em algumas empresas tem absorvido mais de 30% das vendas (BALLOU, 2004), que é essencial no atendimento aos clientes e também fator determinante para a estratégia competitiva das empresas. A potencialidade de gerar vantagem competitiva deixou de estar dentro dos limites de uma organização e passou a estar distribuída entre os membros que compõem uma mesma cadeia. Para atingir essa vantagem, devem ser estabelecidas condições para a otimização das operações da cadeia sobre a perspectiva da Gestão da Cadeia de Suprimentos (SCM). Nesse contexto, o presente trabalho teve como objetivo explorar o conceito de Visibilidade ao longo da cadeia de suprimentos, identificar seus antecedentes e avaliar o impacto estratégico em sua gestão. A pesquisa, de natureza aplicada e exploratória, após detalhado levantamento bibliográfico, e a aplicação de questionários semi-estruturados, buscou identificar a maneira como os gestores logísticos de diferentes organizações abordam o tema dentro de suas respectivas cadeias, os principais antecedentes que caracterizam sua materialização, bem como os impactos estratégicos provenientes de sua presença, em maior ou menor intensidade. Como contribuição, o trabalho comprova a importância do tema dentro da Gestão da Cadeia de Suprimentos, indica as pré-condições para seu estabelecimento e desenvolve a hipótese da estratificação da Visibilidade em operacional e estratégica, a partir do grau de integração funcional entre os diversos parceiros.

This study discusses a vital subject for companies: Visibility in the Supply Chain Management or Business Logistic. A business area that in some companies has absorbed more than 30% of sales (BALLOU, 2004), which is essentially important in dealing with clients as well as a significant factor to the companies’ competitiveness strategy. The potentiality to generate competitive advantage is not within an organization limits anymore but it is now shared among all the members of that chain itself. Optimization conditions for the supply chain operations must be established under the Supply Chain Management (SCM) perspective in order to meet such advantage. In this context, the present work had as an objective to explore the concept of Visibility throughout a supply chain, identify its antecedents and evaluate the strategic impacts on its management. After a well detailed bibliographical survey and the application of semi-structured questionnaires, the applied and exploratory research, tried to identify the way logistic managers of different organizations approach the subject within its respective chains, the main antecedents which characterize its materialization, as well as the strategic impacts related to its presence, in greater or minor intensity. As a contribution, such research reveals the relevance of the Visibility within the Supply Chain Management and it also indicates the pre-conditions for its establishment and develops the stratification hypothesis of Visibility in operational and strategic levels by the degree of functional integration among its several partners.