Análise de restrições na implementação do planejamento estratégico: um estudo de caso da distribuição de gás natural em Minas Gerais

Abstract

Esta pesquisa teve como objetivo analisar as restrições que podem comprometer a implementação do planejamento estratégico na distribuição de gás natural em Minas Gerais. A Teoria das Restrições (TOC) é uma filosofia de gestão focada no(s) anel(is) mais fraco(s) para melhorar o desempenho dos sistemas. O tema estudado contempla as restrições, buscando identificar os obstáculos na implementação do planejamento estratégico que são aplicáveis a qualquer organização. Por intermédio dos depoimentos de profissionais do quadro funcional, foi permitida a maior compreensão das restrições a serem consideradas na visão de curto, médio e longo prazo na implementação do planejamento de uma organização. Os resultados da pesquisa aclararam algumas dimensões importantes. Primeiramente, foi percebido o correto entendimento do conceito da implementação do planejamento estratégico e do vocábulo “restrição” pelos entrevistados. Foi verificado que as restrições podem ser classificadas em dois tipos: físicas e não físicas. Essas restrições influenciam e são influenciadas pela implementação do planejamento estratégico da organização. Outra significativa averiguação foi que as restrições políticas, de capacidade e comportamental foram citadas como relevantes e que existe relação entre os obstáculos estudados na implementação do planejamento estratégico com a grande maioria das restrições levantadas, sendo menor apenas em relação aos pressupostos relativos à identificação dos empregados e da motivação das equipes e dos líderes de nível operacional em relação à implementação do planejamento estratégico. Apurou-se que todas as restrições identificadas são aplicáveis, afetando os resultados da organização e que os obstáculos estão contidos nas restrições estudadas, ou seja, fazem parte das restrições, direcionando para uma complementaridade entre esses obstáculos e a identificação das restrições baseadas na TOC. Em razão da abrangência da TOC e da implementação do planejamento estratégico, novas pesquisas poderão ser realizadas nessa área, como um estudo específico e profundo quanto aos fatores envolvendo as restrições de capacidade, comportamentais e políticas sob a perspectiva da Teoria das Restrições e sobre os estudos atuais envolvendo a implementação do planejamento estratégico, além de novas análises que determinem os efeitos das estratégias implementadas e suas restrições.

This research had as objective to analyze the restrictions that can compromise the implementation of strategic planning in the distribution of natural gas in Minas Gerais. The Constraint Theory (TOC) is a management philosophy focused on the weakest ring (s) to improve system performance. The studied theme contemplates the restrictions, seeking to identify obstacles in the implementation of strategic planning that are applicable to any organization. Through the statements of professionals of the staff, it was allowed a greater understanding of the restrictions to be considered in the short, medium and long term vision in the implementation of the planning of an organization. The results of the survey have clarified some important dimensions. Firstly, the correct understanding of the concept of the implementation of strategic planning and the word "restriction" by the interviewees was perceived correctly. It was verified that the restrictions can be classified into two types: physical and non-physical. These constraints influence and are influenced by the implementation of the organization's strategic planning. Another significant finding was that the political, capacity and behavioral constraints were cited as relevant and that there is a relationship between the obstacles studied in the implementation of strategic planning with the great majority of the restrictions raised, being smaller only in relation to the assumptions regarding the identification of employees and the motivation of operational level staff and leaders in relation to the implementation of strategic planning. It was found that all constraints identified are applicable, affecting the organization's results and that the obstacles are contained in the constraints studied, that is, they are part of the restrictions, directing towards a complementarity between these obstacles and the identification of the restrictions based on TOC. Due to the scope of TOC and the implementation of strategic planning, further research may be carried out in this area, such as a specific and in-depth study of the factors involving capacity, behavioral and political constraints from the perspective of Restriction Theory and studies the implementation of strategic planning, as well as new analyzes that determine the effects of the strategies implemented and their constraints.