A gestão do conhecimento holística: conformação de seus fatores, análise do presente e direcionamento para estudos futuros

Abstract

O paradigma newtoniano-cartesiano é responsável pelos diversos avanços científicos dos quais se desfruta nos dias atuais, entretanto, este também é o causador das fragmentações do mundo e promotor da redução do todo em simplificações irreais. Devido ao seu longo período de aplicação, este está imbricado em diversos campos científicos, dentre os quais a Administração e a Gestão do Conhecimento. Todavia, pesquisadores apontam, de 1999 a 2015, a necessidade de direcionamento da Gestão do Conhecimento rumo a uma abordagem holística. Nesse cenário, tem-se a questão norteadora dessa pesquisa: em que nível a Gestão do Conhecimento caminha rumo a uma abordagem holística? Por meio de procedimentos metodológicos mistos, a partir dos quais se têm a Análise de Conteúdo, de cunho qualitativo, e análises quantitativas estatísticas descritivas, essa pesquisa tem por objetivo: identificar em que nível a Gestão do Conhecimento caminha para uma abordagem holística, tendo como premissa seus fatores em aderência nos modelos de Gestão do Conhecimento. Adotou-se uma perspectiva longitudinal, visando identificar o quanto essa temática está sendo conduzida rumo a uma abordagem que contemple o todo. Após delinear o que se considera por Gestão do Conhecimento holística e as partes que a compõem, 28 frameworks de Gestão do Conhecimento foram analisados, identificando a aderência destes ao paradigma holístico da Gestão do Conhecimento. Por resultados, observam-se a ausência de um framework abrangente que contemple todos os fatores da Gestão do Conhecimento e a combinação de diversos fatores em diferentes frameworks, o que evidencia que nenhuma estrutura anula a outra. Concluise que a Gestão do Conhecimento tem caminhado para uma abordagem holística, em média, a 6,6 pontos percentuais anuais e logrou, a, até o ano de 2016, 40,7% do caminho rumo ao seu holos. Esses resultados e os demais achados dessa pesquisa apoiam as empresas na escolha de determinado framework. No campo acadêmico, contribui por apresentar os fatores da Gestão do Conhecimento, que demandam maior atenção em pesquisas, e por influenciar estudos para que esses sejam adotados em novos frameworks.

The newtonian-cartesian paradigm is responsible for the various scientific advances that are enjoyed today, but it is also the cause of the fragmentation of the world and promoter of the reduction of the whole in unreal simplifications. Due to its long period of application, it is embedded in several scientific fields, including Administration and Knowledge Management. However, from 1999 to 2015, researchers point out the need to orientate Knowledge Management towards a holistic approach. This scenario is based on the research question of this research, presented as: at what level does Knowledge Management move towards a holistic approach? Through mixed methodological procedures, as Content Analysis has a qualitative character, and quantitative analyzes, descriptive statistics, this research aims to: identify at what level Knowledge Management moves towards a holistic approach based on its adherence factors in Knowledge Management models. This is a longitudinal perspective, aiming to identify how much this theme is being led towards an approach that contemplates the whole. After outlining what is considered by holistic Knowledge Management and the parts that comprise it, 28 Knowledge Management frameworks were analyzed identifying their adherence to the holistic paradigm of Knowledge Management. The results show the absence of a comprehensive framework, which includes all the factors of Knowledge Management, and the combination of several factors in different frameworks, which shows that no structure overrides the other. However, it is concluded that Knowledge Management has moved towards a holistic approach, on average, to 6.6 percentage points per year and achieved, by the year 2016, 40.7% of the way towards its own holos. These results and the other findings of this research support companies in choosing a particular framework. In the academic field, it contributes to present the Knowledge Management factors that demand greater attention in research and to influence studies so that these are adopted in new frameworks.