Gestão do conhecimento aplicada à gestão de projetos automotivos: uma adequação das montadoras ao novo cenário econômico

Abstract

O mercado atual exige cada vez mais das empresas o rápido lançamento de novos produtos, atendendo aos anseios dos clientes, que cada vez mais esperam produtos com evoluções tecnológicas em um curto espaço de tempo. Lançar produtos rapidamente envolve tempo, custos, organização e alto e no desempenho das empresas, especialmente na fase de desenvolvimento dos produtos. Dentro desse contexto, o processo de implantação das lições aprendidas, bem como da manutenção, disseminação e do armazenamento do conhecimento adquirido, é um requisito imprescindível. O armazenamento do conhecimento depende, em grande parte, das pessoas envolvidas nos processos, mas se faz necessária a utilização de ferramentas e processos que possam auxiliar nessa atividade. Em se tratando de um novo modelo de Automóvel, em que é preciso fazer a integração de todos os sistemas automotivos, e garantir a segurança e satisfação de todos os ocupantes, desenvolver um novo automóvel se torna um desafio ainda maior. Dentro desse contexto, a pesquisa em questão irá avaliar os processos existentes na literatura dos últimos 5 anos com o intuito de identificar se são aplicáveis ao processo do desenvolvimento de um novo modelo de automóvel. Por meio de entrevistas realizadas em uma das 10 maiores montadoras de automóveis do mundo, foram discutidos qual ou quais processos e ferramentas da Gestão do Conhecimento são os mais adequados para o desenvolvimento de um novo modelo de automóvel e as respostas revelaram que, na opinião dos profissionais, não existe apenas um ferramenta de controle ou processo, mas a junção de mais de um, que tenha como funções controlar as macro fases dos projetos e micro entregas durante todo o desenvolvimento de um novo modelo de automóvel, garantir que o conhecimento de projetos antigos migrem para os novos projetos e manter o conhecimento dentro da empresa, por meio do envolvimento e preparação dos profissionais envolvidos em todo o processo de desenvolvimento de um automóvel.

The current market demands more and more of the companies the rapid launch of new products, meeting the wishes of the customers, who increasingly expect products with technological evolutions in a short time. Launching products quickly involves time, cost, organization and high performance in business performance, especially in the product development phase. Within this context, the process of implanting the lessons learned, as well as the maintenance, dissemination and storage of acquired knowledge, is an essential requirement. Knowledge storage depends to a large extent on the people involved in the processes, but it is necessary to use the tools and processes that can help in this activity. When it comes to a new model of Automobile, where it is necessary to integrate all automotive systems, and ensure the safety and satisfaction of all occupants, developing a new vehicle becomes an even greater challenge. In this context, the research in question will evaluate the existing processes in the literature of the last 5 years in order to identify if they are applicable to the process of developing a new model of automobile. Through interviews conducted in one of the 10 largest vehicle manufacturers in the world, it was discussed which processes and tools of Knowledge Management are most appropriate for the development of a new model of automobile and the answer to this reveals that in the opinion of professionals there is not only a control tool or process, but the joining of more than one, which has as functions to control the macro phases of projects and micro deliveries throughout the development of a new model of automobile, ensure that knowledge of projects old people to migrate to new projects and maintain knowledge within the Company through the involvement and preparation of professionals involved in the whole process of developing a vehicle.