Diagnóstico de modernidade organizacional com ênfase em gestão de pessoas: uma instituição bancária face à reestruturação no sistema financeiro nacional

Abstract

O objeto desse estudo foi identificar e analisar as práticas em Gestão de Pessoas, adotadas em um banco privado nacional, a fim de verificar a relação entre modernidade no plano teórico e o constructo modernidade organizacional. Ao focalizar o impacto macroeconômico da globalização, levou-se em consideração a transição nos modelos de acumulação, relativos aos modos de regulação político e social. No Brasil, após um período de inflação crônica, de volatilidade das taxas de juros e deterioração da política econômica, foi implementado um programa de estabilização macroeconômico, mediante a privatização, a abertura do mercado e reformas no âmbito do Estado. Por meio de incentivos a fusões e aquisições, o setor bancário nacional expandiu seus lucros e desenvolveu normas racionais de desempenho, assim como promoveu a renovação tecnológica. A fim de analisar se ocorreu um processo de modernidade ou um modelo de modernização nas práticas de Gestão de Pessoas adotadas pela instituição focalizada, a perspectiva teórica apresenta abordagens filosóficas e sociológicas sobre esses temas. Como recurso metodológico, utilizou-se o índice “Grau de Modernidade Organizacional, proposto por Eboli (1996), tal como revalidado por Sant’Anna (2002), que enfatiza três variáveis relativas a esse estudo, e que se referem à modernidade em suas dimensões administrativas, culturais e políticas. O trabalho empírico foi realizado em um banco privado nacional, por abordagem quantitativa, utilizando-se de questionários que foram posteriormente submetidos à análise estatística utilizandose testes não-paramétricos de Kruskal Wallis. A abordagem qualitativa se fez via interpretação de entrevistas semi-estruturadas. Como relação lógica entre a perspectiva teórica e a empírica e a fim de se distinguir modernidade de modernização considerou-se o período de 1995 a 2008, quando se processaram as mudanças políticas e econômicas no Brasil. A análise dos dados obtidos a partir dos questionários confirma a hipótese sobre Modernidade Organizacional, relativa a Gestão de Pessoas na instituição pesquisada.

The subject of this study is to identify and to analyze the practices in Personal Management adopted by a Brazilian domestic private bank, in order to verify the link between modernity as theoretical subject, and modernity as administrative strategic. By focusing on the macroeconomic impact of globalization, it considers the transition in the regime of accumulation and its associated mode of social and political regulation. In Brazil, after a period of chronic inflation, interest rate volatility and deterioration in the economic policy, it was implemented a macroeconomic stabilization programmers through divestiture, investment and trade liberalization, and public sector reforms. By incentives for the merging of financial institutions, Brazilian bank sector have expanded its incomes and accelerated the dissemination of best-practice norms and operations, as well promoted technological upgrading. In order to analyze if there was a process of modernity, or a modernization model in these practices of Personal Management adopted by the focused private bank, the theoretical perspective discusses the philosophical and sociological approaches about these subjects. Methodologically, this study uses the Organizational Modernity Estimate index proposed by Eboli (1996), and revalidated by Sant’Anna (2002), which emphasizes three variables concerning this study, related to the administrative, cultural and politic modernity dimensions. The field research itself was undertaken in a Brazilian private bank by quantitative approach through questionnaire, which was submitted to statistical treatment by means of Kruskal Wallis non-parametrical test. The qualitative approach was based on interpretation of semi-structured interviews. As a logical link between the global and the local perspectives, and to differ modernity and modernization, is taken in account the period from 1995 to 2008, when economic and political reforms has been processed in Brazil. The assumption about the Organizational Modernity in connection with the practices in Personal Management established in the institution focused is confirmed by analyzing the data available from questionnaire.