Internalização dos valores organizacionais: percepção entre o real e o desejável em uma empresa siderúrgica

Abstract

Os indivíduos apresentam uma estrutura de valores que orienta sua vida de maneira geral, sendo as bases do comportamento e parte de um grande arranjo denominado cultura. No ambiente empresarial, os valores organizacionais têm papel fundamental na gestão corporativa, pois estabelecem a base para a compreensão das atitudes e da motivação, além de influenciarem as percepções dos empregados. Este estudo se propõe a verificar a internalização dos valores organizacionais de uma empresa siderúrgica, analisando as diferenças nas percepções de dois grupos de empregados (gestores e não gestores). Para alcançar os objetivos propostos, foram aplicados questionários baseados no modelo idealizado por Tamayo, Mendes e Paz (2000), denominado de Inventário de Valores Organizacionais (IVO), e realizadas entrevistas semiestruturadas. A pesquisa se propôs, também, a identificar os principais valores organizacionais presentes na empresa em estudo, com base na percepção dos empregados (gestores e não gestores). O estudo buscou, ainda, verificar se, considerando a percepção dos empregados, os valores da organização impactam positivamente na rotina de trabalho. Os resultados demonstraram que, na organização estudada, os valores adotados oficialmente são percebidos positivamente pelos empregados e a organização possui outras características, tais como conservadorismo e controle dos processos internos. O estudo revelou, também, discrepâncias de percepção entre os empregados gestores e não gestores em algumas dimensões do modelo IVO. Os resultados desta pesquisa levam a perceber o papel fundamental do estudo da cultura e dos valores em uma organização, principalmente em mudanças e transformações.

Individuals have values structures that guide your life in general, which is the bases of behavior and part of a larger arrangement called culture. In the business environment, organizational values have a key role in corporate management, because establishes the foundation for the understanding of attitudes and motivation, besides influence the perceptions of the employees. This study aims to verify the organizational values internalisation of a steel company, analyzing the differences in the perceptions of two groups of employees (managers and non-managers). In order to achieve the proposed objectives, questionnaires were applied based on the model devised by Tamayo, Mendes and Paz (2000) called Organizational Values Inventory (IVO) conducted semi-structured interviews. The research is also proposed to identify key organizational values present in the company under study, based on the employees perception (managers and non-managers). The study also sought to determine if, considering the employees perception, the organization's values positively impact the work routine. The results showed that the values adopted officially by the company are perceived positively by the employees, and that the organization has other characteristics such as conservatism and control of internal processes. The research also revealed discrepancies in perception between employees managers and non-management in some dimensions of the model IVO. The results of this research lead to perceive the role of the culture and values study in an organization, especially in change and transformation.