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    Conteúdo gerado pelo consumidor: uma análise dos antecedentes do boca a boca negativo online 

    Barcelos, Alexis de Araújo (2018)
    O desenvolvimento da internet e o advento de tecnologias mais dinâmicas, como tablets e smartphones, possibilitaram aos consumidores acesso mais fácil a plataformas que incentivam as relações sociais on-line e o ...

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    Barcelos, Alexis de Araújo (1)
    AssuntoConsumidores - Reclamações (1)Propaganda boca a boca (1)
    Satisfação do consumidor (1)
    ... Ver maisData de publicação2018 (1)Has File(s)Yes (1)

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