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    A percepção dos clientes em relação à qualidade como um dos fatores do sucesso de empresas inovadoras 

    Ribeiro, Hudson Ludgero (2015)
    O presente trabalho de pesquisa pretende analisar o fator qualidade e sua relação em empresas inovadoras, diante da percepção dos clientes. A pesquisa se fundamentou em estudos de autores da administração, psicologia e ...
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    A relação entre confiança, satisfação e lealdade: estudo no mercado de seguros 

    Machado, Robson William Ribeiro (2015)
    O presente trabalho teve como objetivo identificar o papel da confiança e da satisfação nas relações de percepção de lealdade pelos clientes de seguros, tema pouco abordado na literatura acadêmica. A revisão da literatura ...
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    Análise do comportamento do consumidor online: perfis, motivações e suas implicações no marketing para a área de saúde 

    Gandra, Júlia Duarte (2015)
    No cenário atual, a inovação tecnológica tem ganhado cada vez mais espaço na vida das pessoas. A internet por sua interatividade, facilidade e baixo custo de acesso, constitui uma importante fonte de informação, principalmente ...

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    AutorGandra, Júlia Duarte (1)Machado, Robson William Ribeiro (1)Ribeiro, Hudson Ludgero (1)Assunto
    Satisfação do consumidor (3)
    Clientes (1)Comportamento do consumidor (1)Confiança (1)Confiança do consumidor (1)Inovação (1)Inovação Tecnológica (1)Lealdade (1)Marca de produtos (1)Marketing de relacionamento (1)... Ver maisData de publicação
    2015 (3)
    Has File(s)Yes (3)

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