Competências especificadas versus competências percebidas pelos executivos do setor de aviação: um estudo no âmbito da administração aeroportuária do estado de Minas Gerais

Abstract

O presente estudo tem por objetivo apresentar os principais conceitos de competências profissionais, a partir das transformações que atingiram a economia em decorrência do processo de globalização e analisar as competências requeridas versus as competências percebidas pelos executivos do setor de aviação em uma empresa de administração aeroportuária, por meio de um estudo de campo envolvendo a Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária – Infraero, no Estado de Minas Gerais. A dissertação busca responder ao seguinte problema: “há uma identidade entre as competências requeridas pela administração aeroportuária e as competências percebidas pelos executivos do setor de aviação?”, utilizando, para isso, o referencial teórico das competências profissionais apresentados por Sant’Anna (2002) e o elenco de competências requeridas pela Infraero. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, tendo como instrumento a coleta de dados por meio de entrevista semiestruturada. Os resultados sugerem a necessidade de se estabelecer uma estratégia de recursos humanos articulada às competências gerenciais. O discurso dos executivos entrevistados focaliza as experiências na administração aeroportuária. O setor de aviação revela a existência de lacunas e contradições na formação dos executivos, no que tange à complexidade do setor e às competências essenciais para a consecução dos objetivos organizacionais. As competências dos executivos do setor de aviação se sustentam em quatro eixos: sua biografia, ou seja, o lastro de experiências acumuladas ao longo da carreira, a capacidade de adquirir novos conhecimentos técnicos associados ao exercício do cargo, a especialização técnica e a visão estratégica

The present study aims to present the main concepts of skills, from the transformations that affected the economy as a result of the globalization process and analyze the skills required versus perceived by executives in an aviation management company aeroprotuária through field study involving the Brazilian Airport Infrastructure Company - Infraero, the state of Minas Gerais. The paper seeks to answer the following problem: there is an identity between the skills required by the airport administration and skills perceived by executives of the aviation industry? Using the theoretical framework presented by the professional skills Sant'Anna (2002) and the cast of skills required by Infraero. It is a qualitative research, and as an instrument to collect data through semi-structured interview. The results suggest the need to establish a human resources strategy articulated managerial skills. Speaking of executives surveyed focuses on the experiences in airport administration. The aviation industry reveals gaps and contradictions in the training of executives, regarding the complexity of the sector and the skills essential to the achievement of organizational goals. The skills of the aviation industry executives is based on four pillars: his biography, that is the ballast of experience accumulated during his career, the ability to acquire new technical knowledge associated with tenure, technical expertise and strategic vision