Competências especificadas versus competências percebidas pelos executivos do setor de aviação: um estudo no âmbito da administração aeroportuária do estado de Minas Gerais
Resumo
O presente estudo tem por objetivo apresentar os principais conceitos de competências
profissionais, a partir das transformações que atingiram a economia em decorrência do
processo de globalização e analisar as competências requeridas versus as competências
percebidas pelos executivos do setor de aviação em uma empresa de administração
aeroportuária, por meio de um estudo de campo envolvendo a Empresa Brasileira de
Infraestrutura Aeroportuária – Infraero, no Estado de Minas Gerais. A dissertação busca
responder ao seguinte problema: “há uma identidade entre as competências requeridas pela
administração aeroportuária e as competências percebidas pelos executivos do setor de
aviação?”, utilizando, para isso, o referencial teórico das competências profissionais
apresentados por Sant’Anna (2002) e o elenco de competências requeridas pela Infraero.
Trata-se de uma pesquisa qualitativa, tendo como instrumento a coleta de dados por meio de
entrevista semiestruturada. Os resultados sugerem a necessidade de se estabelecer uma
estratégia de recursos humanos articulada às competências gerenciais. O discurso dos
executivos entrevistados focaliza as experiências na administração aeroportuária. O setor de
aviação revela a existência de lacunas e contradições na formação dos executivos, no que
tange à complexidade do setor e às competências essenciais para a consecução dos objetivos
organizacionais. As competências dos executivos do setor de aviação se sustentam em quatro
eixos: sua biografia, ou seja, o lastro de experiências acumuladas ao longo da carreira, a
capacidade de adquirir novos conhecimentos técnicos associados ao exercício do cargo, a
especialização técnica e a visão estratégica The present study aims to present the main concepts of skills, from the transformations that
affected the economy as a result of the globalization process and analyze the skills required
versus perceived by executives in an aviation management company aeroprotuária through
field study involving the Brazilian Airport Infrastructure Company - Infraero, the state of
Minas Gerais. The paper seeks to answer the following problem: there is an identity between
the skills required by the airport administration and skills perceived by executives of the
aviation industry? Using the theoretical framework presented by the professional skills
Sant'Anna (2002) and the cast of skills required by Infraero. It is a qualitative research, and as
an instrument to collect data through semi-structured interview. The results suggest the need
to establish a human resources strategy articulated managerial skills. Speaking of executives
surveyed focuses on the experiences in airport administration. The aviation industry reveals
gaps and contradictions in the training of executives, regarding the complexity of the sector
and the skills essential to the achievement of organizational goals. The skills of the aviation
industry executives is based on four pillars: his biography, that is the ballast of experience
accumulated during his career, the ability to acquire new technical knowledge associated with
tenure, technical expertise and strategic vision