The influence of proactivity in the individual behavior in organizations: a phenomenological study considering generation and gender

Abstract

Organizational behavior is a topic present in many studies; it offers several study possibilities and discoveries. Individual performance is a complex subject, widely studied through the lenses of different approaches. Under this scenario, proactivity becomes the focus of this paper, considering the opportunities of understanding better the elements that compose proactive behavior, and how this behavior might influence the performance of an individual. The objective of this work was to comprehend how proactivity relates to the performance of individuals, taking into account generations and genders existing in a financial institution. By using phenomenology as method of investigation, one sought to investigate the essence of individual behavior, the thoughts and feelings that move people towards one direction. Comparing two groups of managers, high and low-performances, the results show that proactivity presents itself as a dynamic characteristic in the individual, it is not constant. An individual may be more or less proactive in determined scenarios and situations. Generations reveal different meanings inside the same performance universe. The engagement appeared to be positive, even in situations in which feelings and affections towards the job was negative. These findings are new to the literature. As an essential limitation, it is necessary to point out that this work investigated only people in management positions.

O comportamento organizacional é tema de estudo amplo e de muitas possibilidades e descobertas. O desempenho do indivíduo é um tema complexo, frequentemente estudado sob enfoque de várias abordagens. Sob esse cenário a proatividade ganha enfoque neste trabalho, tendo em vista as oportunidades de se compreender melhor os elementos que compõe o comportamento proativo e como esse comportamento pode influenciar o desempenho do indivíduo. O objetivo deste trabalho foi compreender como a proatividade se relaciona com o desempenho do indivíduo contemplando as gerações e gêneros presentes numa instituição financeira. Utilizando a fenomenologia como método buscou-se investigar a essência do comportamento individual, seus pensamentos e sentimentos que os movimentam em uma direção. Comparando dois grupos de gerentes de alta e baixa performance, os resultados mostram que a proatividade se apresenta como uma característica dinâmica no indivíduo e não permanente. Um indivíduo pode ser mais ou menos proativo em determinados cenários e situações. As gerações demonstram diferentes significados dentro de um mesmo universo de desempenho. O engajamento se mostrou positivo mesmo em situações onde o sentimento e afeto em relação ao trabalho se mostrou negativo. Esses achados são inéditos na literatura. Como limitação essencial este trabalho investigou somente pessoas no cargo de gerência.