Fatores individuais e institucionais no processo de adaptação de profissionais estrangeiros: um estudo na Fundação Dom Cabral

Abstract

O presente estudo procura investigar como os fatores institucionais e individuais podem interferir no processo de adaptação de profissionais estrangeiros na Fundação Dom Cabral (FDC), uma escola de negócios que tem por objetivo tornar-se uma instituição referência mundial no desenvolvimento de executivos e empresas. Para isso, essa Instituição tem adotado algumas estratégias de internacionalização. Uma delas é a contratação de profissionais estrangeiros para o seu quadro de colaboradores. Para embasar a pesquisa, foi feito um cuidadoso estudo sobre a literatura que aborda o processo de expatriação de estrangeiros. De acordo com Caligiuri e Di Santo (2001), a expatriação é processo de transferência de um profissional de um país para outro, para exercer uma determinada função, durante um período predefinido e mediante um processo formal legal. O tema expatriação, foco da literatura deste estudo, insere-se hoje em um contexto que procura compreender os efeitos da globalização e da economia informacional referentes à mobilidade social de profissionais e à adaptação destes a culturas diferentes. (NUNES, 2008). No presente estudo, a pesquisa é qualitativa e foi feito uso de entrevistas semiestruturadas, análise de relatórios e documentos de arquivo. A amostra analisada foi de dez estrangeiros, um gerente do projeto de internacionalização, um supervisor de RH e um analista de RH, envolvidos no processo de contratação desses profissionais que estão trabalhando na Fundação Dom Cabral e oriundos dos seguintes países: Argentina, Colômbia, Estados Unidos, França, México, Portugal e Taiwan. Para tratamento dos dados, após a transcrição das entrevistas, colocaram-se todas as respostas em uma planilha, visando identificar todas as respostas dos entrevistados nas colunas pertinentes a cada pergunta da entrevista. Os resultados obtidos revelaram que os fatores individuais – características individuais, idioma, motivação, família e tempo – e os fatores institucionais – cultura organizacional, seleção e treinamento interferem no processo de adaptação dos estrangeiros. A colaboração dos funcionários da FDC aparece de forma muito forte como os responsáveis em grande parte pela interação e integração dos estrangeiros na FDC. A pesquisa revelou também que há uma evolução visível no processo de contratação de estrangeiros pela FDC após a implantação do projeto de internacionalização da Instituição.

The objective of this study is to investigate how institutional and individual factors can impact the process leading to foreign professionals’ fitting in at Fundação Dom Cabral (FDC). FDC is a business school whose main objective is to become a world-renowned reference institution in executive and company development. Therefore, it has adopted some internationalization strategies to support this process, and one of them has been its hiring foreign professionals. For this research we studied the literature that deals with the process of expatriation of foreigners. According to Caligiuri and Di Saint (2001), expatriation is the process of transferring professionals from their native country to another one so they can perform a specific function for a pre-defined period of time and following a legal, formal process. Expatriation, which is the focus of the literature we studied, is currently inserted into a context that seeks to understand the effects of globalization and of the information economy on the social mobility of professionals and on their adaptating to different cultures (NUNES, 2008). The present study consists of a qualitative research that was carried out through semistructured interviews and the analysis of reports and archival documents. We analyzed a sample of ten foreigners, plus the manager of the internationalization project, the HR supervisor and the manager who supported the foreigners on their arrival at FDC. The last two people mentioned were directly involved in the process of hiring these professionals who are working for Fundação Dom Cabral. These foreign professionals come from the following countries: Argentina, Colombia, The USA, France, Mexico, Portugal and Taiwan. After the interviews were transcribed the data were treated by placing all the answers into a spreadsheet to identify all the answers in columns that were related to each research question. The results we found indicated that individual factors such as individual characteristics, language, motivation, family and time and institutional factors such as cultural organization, selection and training impact foreign employees’ process of adaptation. The support of FDC employees to foreigners appeared as one of the most important factors for their adaptation. The research also revealed visible evolution in the process of hiring foreigners at FDC after it launched its internationalization project, although there are still many corrections and adaptations to be carried out in process design.