Síndrome de Burnout e absenteísmo: um estudo na equipe de enfermagem do Programa de Saúde da Família de Belo Horizonte/Minas Gerais
Resumo
A Síndrome de Burnout é considerada como um estado de exaustão profissional, gerada pelo
contato direto, excessivo e estressante no ambiente de trabalho (ANDRADE et al., 2012). A
enfermagem é uma categoria profissional com grande possibilidade de desenvolver a síndrome,
devido a fatores tais como: organização do trabalho, baixa autonomia, sobrecarga, dupla
jornada e indefinição do papel profissional. Atrelado a esses fatores, está o contato direto e
contínuo com pacientes e familiares, sendo o cuidar do outro a essência dessa profissão (ROSSI;
SANTOS; PASSOS, 2010). Além dos impactos diretos na saúde do trabalhador acometido pela
síndrome, a literatura aponta também impactos para o empregador, entre eles, o absenteísmo.
Diante desse contexto, este trabalho teve como objetivo identificar a incidência da Síndrome de
Burnout em membros de equipes de enfermagem atuantes no Programa de Saúde da Família e
verificar sua relação com os índices de absenteísmo do conjunto dessas equipes. Trata-se de
uma pesquisa quantitativa e descritiva, viabilizada por meio de aplicação de questionário de
autopreenchimento, composto da escala Maslach Burnout Inventory (MBI) e de uma seção
sobre dados funcionais e demográficos. Foi realizado, além disso, um levantamento, por meio
de registros de folha de ponto, dos índices de absenteísmos dos funcionários participantes do
estudo. A coleta dos dados ocorreu no mês de outubro de 2016, nas Unidades Básicas de Saúde
da regional do Barreiro em Belo Horizonte. Foram pesquisados 188 profissionais, atuantes no
Programa de Saúde da Família. Observou-se com o presente estudo que um quarto (25,53%)
dos trabalhadores pesquisados manifestou a Síndrome de Burnout. Foi detectada diferença
significativa (valor-p = 0,006) nos índices de absenteísmos de acordo com os critérios de
classificação de Burnout, sendo que os respondentes enquadrados nessa síndrome apresentaram
um maior índice de absenteísmo. Não foram encontradas relações entre Burnout e as categorias
das variáveis sociodemográficas. Constatou-se, porém, relação entre as variáveis
sociodemográficas e o absenteísmo, sendo o perfil dos indivíduos que mais se ausentam no
trabalho são os que possuem filhos, trabalham há mais de 10 anos na PBH, são efetivos, estão
insatisfeitos com a carga horária de trabalho e julgam a estrutura de trabalho inadequada. Além
disso, foi encontrada uma significativa e positiva correlação entre a idade e anos de formado
com o índice de absenteísmo, ou seja, quanto maior a idade e quanto mais tempo de formado,
maior tende a ser o absenteísmo. Burnout Syndrome is considered a state of professional exhaustion, generated by direct
excessive contact in a stressful work environment (ANDRADE et al., 2012). Nursing is a
professional category with great possibilities in developing the syndrome due to factors such
as: work organization, low workplace autonomy, work overload, double shifts and undefined
professional roles. Coupled with these factors is the direct and continuous contact with patients
and families, as caring for others is the essence of this profession (ROSSI; SANTOS; PASSOS,
2010). Aside from direct impact on the health of the employee affected by the syndrome
literature indicates impacts on the employer as well, including absenteeism. In light of this
context, the aim of this project was to identify the occurrence of Burnout Syndrome in nursing
team members active in the family health program and verify the relationship to the rate of
absenteeism of all of these teams. The research is quantitative and descriptive, made possible
by means of an auto-fill questionnaire, composed of the Maslach Burnout Inventory (MBI)
scale, and a section on functional and demographic data. A survey was also carried out by means
of data sheet records of the rate of absenteeism of the employees participating in the study. Data
was collected in October 2016 at the Basic Health Units in the region of Barreiro in Belo
Horizonte. A total of 188 active professionals in the Family Health Program were surveyed.
Through the present study, it was observed that one quarter (25.53%) of the workers surveyed
showed manifested Burnout Syndrome. A significant difference (p-value = 0.006) was detected
in the absenteeism rates according to Burnout classification criteria, and the respondents
encompassed with this syndrome had a higher rate of absenteeism. No relationship was found
between Burnout and the categories of socio-demographic variables. However, there was a
relationship between the socio-demographic variables and absenteeism, being that the profile
of individuals that are more absent at work are those with children, who have worked more than
10 years for the City Hall of Belo Horizonte, are effective, are dissatisfied with the workload
and pass judgment on the inadequate work structure. In addition, a significant and positive
correlation was found between age and years of training with the rate of absenteeism, that is,
the greater the age and the longer the training, the greater the rate of absenteeism tends to be.