Relações entre estilos de liderança e satisfação no trabalho: um estudo em uma unidade de saúde

Abstract

A presente dissertação tem como objetivo avaliar os estilos de liderança identificados em uma instituição de saúde e relacioná-los à satisfação no trabalho dos liderados diretos, por meio da abordagem das características e habilidades relacionadas com as lideranças transformacional, transacional e laissez-faire e associá-los à satisfação dos liderados com os colegas, o salário, os líderes, a natureza do trabalho e as promoções, sob a ótica dos liderados. O público-alvo da pesquisa foram profissionais de saúde de uma instituição de saúde em Belo Horizonte. Esta pesquisa foi realizada no período de abril a agosto de 2015, em duas etapas. Para a primeira, quantitativa, a metodologia utilizada foi a aplicação de três questionários, sendo eles: o Sociodemográfico e Profissional, o instrumento MLQ 5x Form. versão líder e versão liderado e o Questionário de Satisfação no Trabalho. Nessa etapa foram entrevistados 140 profissionais de diferentes áreas assistenciais da referida instituição, composta de 18 líderes e 122 liderados. Para a segunda etapa, qualitativa, foi elaborado um roteiro de perguntas com o objetivo de conhecer a percepção de alguns liderados para ampliar os dados observados. A liderança é um tema recorrente no contexto organizacional, pois sua sobrevivência e efetividade estão diretamente ligadas aos recursos humanos. Para conseguir lidar com as mudanças, os líderes precisam adquirir conhecimentos, habilidades e competências na condução de suas equipes de trabalho para atender às demandas crescentes de seus papéis, objetivando a satisfação e capacidade para o trabalho dos liderados. Um ambiente de trabalho sem ansiedades e medos possibilita ao trabalhador encontrar significado em sua atividade laboral, o que reflete em atitudes positivas de enfrentamento à vida (DEJOURS, 1987; SELIGMANN-SILVA, 1995). Durante a análise dos resultados desta pesquisa, pôde-se constatar que a maioria dos participantes (79%) tem a mesma percepção em relação aos estilos de liderança, com o predomínio da liderança transformacional. Identificou-se também que a maior prevalência ocorreu entre os estilos de liderança transformacional e laissez-faire, sob a ótica dos liderados em relação aos seus líderes.

This study aimed to identify leadership styles addressing the characteristics and skills related to the transformational leadership, transactional and laissez-faire and associate them to meet with colleagues, the salary, the leaders, the nature of work and promotions, from the perspective of subordinates. The target audience were health professionals of Belo Horizonte institution. This research was conducted in the period April to August 2015 in two steps. For the first, quantitative, the methodology used was the application of three questionnaires, which are: Socio Demographic and Professional, the MLQ Form 5X instrument. leader led version and version and Satisfaction Questionnaire at Work. At this stage they were interviewed 140 professionals from different care areas of the institution, composed of 18 leaders and 122 subordinates. For the second step, qualitative, it designed a set of questions in order to know the perception of some led to enlarge the observed data. This thesis aims to assess leadership styles identified in a health institution and relate them to job satisfaction of their direct subordinates. Leadership is a recurring theme in the organizational context, because its survival and effectiveness are directly linked to human resources. To cope with the changes, leaders need to acquire knowledge, skills and expertise in conducting their work teams to meet the growing demands of their roles, aiming at the satisfaction and ability to work. A work environment without anxieties and fears, gives the worker find meaning in their work activities, reflecting positive attitudes in coping with life (DEJOURS, 1987; SELIGMANNSILVA, 1995). During the analysis of the results of this research could be seen that the majority of participants (79%) have the same perception of the leadership styles with the predominance of transformational leadership. It also identified that the highest prevalence was among transformational leadership styles and laissez-faire, from the perspective of those being led towards their leaders.