As influências das dimensões da confiança, identificação organizacional e motivação no desempenho individual
Resumo
No mundo dos negócios com competição acirrada, mudanças constantes e novas tecnologias,
as organizações precisam de bons desempenhos para sobreviverem com lucratividade. Para
isso, o desempenho individual dos empregados, que é um conjunto de comportamentos ou
atividades tácitas ou explícitas demonstrado em determinadas situações, pode ser a chave de
sucesso. Porém, há vários construtos que podem influenciar de forma positiva ou negativa o
desempenho individual. Esta pesquisa objetivou quantificar as influências das dimensões da
confiança nos colegas, no chefe, na organização, identificação organizacional e motivação com
o desempenho individual. Para atender esse objetivo, utilizou-se a pesquisa descritiva com
abordagem quantitativa, com a aplicação de questionário eletrônico para os empregados de
empresas de TI no período de janeiro e fevereiro de 2019, onde maioria, 92,5%, trabalham em
Minas Gerais. Os respondentes são, em sua maioria, homens (72,2% versus 27,8% de
mulheres), 91,8% não exercem função de chefia, 37,7% entre 30 a 40 anos de idade, 50,6%
possuem Pós-graduação, 46,3% com renda acima de R$ 6.000,00 e 38,1% com um tempo de
empresa de 2 a 5 anos. Das 12 hipóteses levantadas, 6 foram confirmadas e apresentaram
capacidade de explicação significativa com R² de 65,0% sobre o desempenho individual. O
modelo estrutural alcançou qualidade GoF = 67,73%, sendo considerado um bom valor, quando
comparado com outras pesquisas relacionadas ao tema. Chamou a atenção a força das relações
encontradas entre Confiança na Organização (β = 0,57) com Identificação Organizacional,
Identificação Organizacional (β = 0,47) com Motivação e Motivação (β = 0,52) com
Desempenho Individual. A sugestão de futuras pesquisas para o avanço do conhecimento
científico e prático são que novas pesquisas empíricas sejam realizadas em empresas de setores
diferente de TI, usando o modelo estrutural validado nessa pesquisa. In the business world with big competition, constant change, and new technology, organizations
need good performance to survive profitably. For this, individual employee performance, which
is a set of behaviors or tacit or explicit activities demonstrated in certain situations, can be the
key to success. However, there are several constructs that can positively or negatively influence
individual performance. This research objectified to quantify the influences of the dimensions
of trust in colleagues, boss, organization, organizational identification and motivation with
individual performance. To meet this objective, the descriptive research with a quantitative
approach was used, with the application of an electronic questionnaire for employees of IT
companies in the period of January and February of 2019, where a majority, 92.5%, work in
Minas Gerais. The majority of respondents are men (72.2% versus 27.8% of women), 91.8%
do not exercise leadership, 37.7% between 30 and 40 years of age, 50.6% have Postgraduate,
46.3% with income above R $ 6,000.00 and 38.1% with a company time of 2 to 5 years. Of the
12 hypotheses raised, 6 were confirmed and presented significant explanatory capacity with R
² of 65.0% on individual performance. The structural model reached GoF quality = 67.73%,
being considered a good value, when compared to other research related to the theme. Attention
was drawn to the strength of the relationships between Organizational Trust (β = 0.57) with
Organizational Identification, Organizational Identification (β = 0.47) with Motivation and
Motivation (β = 0.52) with Individual Performance. The suggestion of future research for the
advancement of scientific and practical knowledge is that new empirical research be carried out
in companies of sectors other than IT, using the structural model validated in this research.