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Determinantes da deserção de clientes bancários
(2018)
O presente trabalho tem como objetivo analisar os principais elementos que provocam
a deserção de consumidores de produtos e serviços bancários, bem como avaliar a influência
da insatisfação na deserção dos clientes ...
San Pedro Valley: espaços de ambiência e desenvolvimento de um ecossistema empreendedor
(2018)
O presente trabalho buscou investigar uma comunidade startups, localizada em Belo Horizonte, a San Pedro Valley, com o objetivo de identificar quais elementos criam uma ambiência favorável ao desenvolvimento de um ecossistema ...
A influência da cultura, dos valores, da anomia e do desempenho no tempo de permanência em empregos de baixos salários
(2018)
Um dos grandes desafios dos gestores de organizações no Brasil é lidar com o baixo tempo de
permanência ou rotatividade de seus empregados. Conceitualmente, essa movimentação
representa a substituição de um ocupante de ...
Orçamento e planejamento: as influências do modelo de decisão incremental no contingenciamento orçamentário
(2018)
Ao longo da história é possível perceber um movimento evolucionário do orçamento público,
que vai de um controle de arrecadação, alcança um controle de gastos e culmina numa
aproximação com o planejamento governamental, ...
Estratégias ambidestras organizacionais nas relações institucionais com o governo e o mercado: uma survey em organizações brasileiras
(2012)
Este trabalho refere-se à utilização da estratégia ambidestra por organizações brasileiras, envolvendo o governo e o mercado, diante de uma transição institucional. A estrutura da dissertação contém a fundamentação teórica ...
Análise dos traços culturais presentes nos processos de tomadas de decisão contábil: uma perspectiva do profissional de contabilidade
(2014)
A cultura organizacional e seus pontos de interferência vêm sendo estudados em razão de sua grande importância nos processos de gestão. Ocorre que o traço empresarial, representado pelas características específicas do ...
Práticas de governança corporativa: um estudo de caso na PREVI
(2015)
O objetivo desta pesquisa foi identificar e analisar as práticas de governança corporativa no Fundo de Pensão PREVI. Foi realizada uma pesquisa qualitativa com recurso a entrevistas e análise documental, tendo sido consultados ...
A relação entre confiança, satisfação e lealdade: estudo no mercado de seguros
(2015)
O presente trabalho teve como objetivo identificar o papel da confiança e da satisfação nas relações de percepção de lealdade pelos clientes de seguros, tema pouco abordado na literatura acadêmica. A revisão da literatura ...
Mudança societária e do ambiente organizacional como antecedentes do desempenho: um estudo em uma empresa familiar do setor de saúde
(2017)
Modelos que visam garantir a sobrevivência e a prosperidade de empresas familiares têm sido amplamente estudados por diversos pesquisadores. O interesse pelo tema se dá pelo fato de as empresas familiares serem um pilar ...
A relação entre a segmentação de mercado e o desempenho empresarial: um estudo em pequenas empresas brasileiras
(2017)
A segmentação de mercado é um processo que agrupa consumidores com atributos semelhantes, auxiliando as empresas no planejamento de marketing, orientando o desenvolvimento de produtos e o posicionamento da marca como também ...